Question 1

Como funciona o mòdul de avaliação de higiene?

Accepted Answer

Os visitants escanejen o QR Code e selecionam uma classificação de neteja numa escala 1–5. A visualização pode ser configurada em emoji, estrelas ou números por ubicació. Um campo de comentário opcional e anexos multimédia (Professional+) poden ser incluídos.

Question 2

As classificações baixas podem criar automaticamente tickets?

Accepted Answer

Sí. Configure um limiar (ex.: classificações ≤ 2) nas definições do mòdul Higiene. As submissões abaixo do limiar criam automaticamente um ticket no balcão, atribuível, priorizável e resolvível pela equip de neteja.

Question 3

Que anàlisis estão disponivells para higiene?

Accepted Answer

O mòdul de anàlisi Higiene inclou: tendência da classificação média ao longo do tempo, histograma de distribuição, gráfico de bolhas volume × qualidade por ubicació, heatmap e drill-down por edifici/piso/unidade. Drill-down avançado e comparações requerem Professional+.

Question 4

Posso ver que ubicacions têm as piores classificações de higiene?

Accepted Answer

Sí. O mòdul de anàlisi Higiene classifica as ubicacions por classificação média, permitindo identificar imediatamente as ubicacions com desempenho inferior. Filtros por edifici, piso, unidade e intervalo de datas disponivells.

Question 5

Posso receber alertes SMS quando as classificações de higiene caem?

Accepted Answer

Sí. As regles de notificação Higiene permetm configurar alertes SMS e e-mail ativados por submissões abaixo de um limiar de classificação. Os alertes poden ser enviados a membros específicos da equip ou a tots els administradors do mòdul Higiene.

Inteligência de higiene em tempo real em cada ubicació.

FAQ Módulo Higiene

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