Question 1

Come funziona il modulo di valutazione igienica?

Accepted Answer

I visitatori scansionano il QR Code e selezionano un voto di pulizia su una scala 1–5. La visualizzazione può essere configurata in emoji, stelle o numeri per sede. Un campo commento opzionale e allegati media (Professional+) possono essere inclusi.

Question 2

I voti bassi possono creare automaticamente ticket?

Accepted Answer

Sì. Configurate una soglia (es. voti ≤ 2) nelle impostazioni del modulo Igiene. Gli invii sotto la soglia creano automaticamente un ticket nello sportello, assegnabile, prioritizzabile e risolvibile dal team di pulizia.

Question 3

Quali analisi sono disponibili per l'igiene?

Accepted Answer

Il modulo analisi Igiene include: tendenza voto medio nel tempo, istogramma distribuzione, grafico bolle volume × qualità per sede, heatmap e drill-down per edificio/piano/unità. Drill-down avanzato e confronti richiedono Professional+.

Question 4

Posso vedere quali sedi hanno i peggiori punteggi igiene?

Accepted Answer

Sì. Il modulo analisi Igiene classifica le sedi per voto medio, permettendo di identificare immediatamente le sedi sotto-performanti. Filtri per edificio, piano, unità e intervallo date disponibili.

Question 5

Posso ricevere avvisi SMS quando i punteggi igiene calano?

Accepted Answer

Sì. Le regole di notifica Igiene permettono di configurare avvisi SMS ed e-mail attivati da invii sotto una soglia di punteggio. Gli avvisi possono essere inviati a membri del team specifici o a tutti gli admin del modulo Igiene.

Intelligence igienica in tempo reale in ogni sede.

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