Question 1

Wie funktioniert das Hygiene-Bewertungsformular?

Accepted Answer

Besucher scannen den QR-Code und wählen eine Sauberkeits-Bewertung auf einer 1–5-Skala. Die Anzeige kann pro Standort als Emoji, Sterne oder Zahlen konfiguriert werden. Ein optionales Kommentarfeld und Medien-Anhänge (Professional+) können ebenfalls aufgenommen werden.

Question 2

Können niedrige Bewertungen automatisch Tickets erstellen?

Accepted Answer

Ja. Sie konfigurieren einen Schwellenwert (z. B. Bewertungen ≤ 2) in den Hygiene-Formulareinstellungen. Einreichungen unter dem Schwellenwert erstellen automatisch ein Ticket im Ticket-Desk, wo es dem Reinigungspersonal zugewiesen, priorisiert und gelöst werden kann.

Question 3

Welche Analysen sind für Hygiene verfügbar?

Accepted Answer

Das Hygiene-Analyse-Modul umfasst: durchschnittlichen Bewertungstrend über Zeit, Bewertungsverteilungs-Histogramm, Volumen × Qualitäts-Blasendiagramm nach Standort, Heatmaps und Drilldown nach Gebäude/Etage/Einheit. Erweiterte Drilldowns und Vergleiche erfordern Professional+.

Question 4

Kann ich sehen, welche Standorte die schlechtesten Hygiene-Scores haben?

Accepted Answer

Ja. Das Hygiene-Analyse-Modul sortiert Standorte nach Durchschnittsbewertung, sodass Sie leistungsschwache Standorte sofort identifizieren können. Filter nach Gebäude, Etage, Einheit und Datumsbereich sind alle verfügbar.

Question 5

Kann ich SMS-Alerts erhalten, wenn Hygiene-Scores sinken?

Accepted Answer

Ja. Hygiene-Benachrichtigungsregeln ermöglichen es Ihnen, SMS- und E-Mail-Alerts zu konfigurieren, die durch Einreichungen unter einem Score-Schwellenwert ausgelöst werden. Alerts können an bestimmte Teammitglieder oder alle Hygiene-Modul-Admins gesendet werden.

Echtzeit-Hygiene-Intelligenz an jedem Standort.

Hygiene-Modul FAQ

Enafeedback in Ihrer Umgebung erleben.