Question 1

Como funciona o formulario de avaliación de hixiene?

Accepted Answer

Os visitantes escanean o código QR e seleccionan unha valoración de limpeza nunha escala de 1–5. A visualización pódese configurar como emoji, estrelas ou números por localización. Tamén se pode incluír un campo de comentario opcional e arquivos multimedia (Professional+).

Question 2

Poden as valoracións baixas crear tickets automaticamente?

Accepted Answer

Si. Configura un limiar (por exemplo, valoracións ≤ 2) na configuración do Formulario de hixiene. Os envíos por debaixo do limiar crean automaticamente un ticket na Mesa de Tickets, onde o persoal de limpeza pode asignalo, priorizalo e resolvelo.

Question 3

Que análises están dispoñibles para a hixiene?

Accepted Answer

O módulo de análise de hixiene inclúe: tendencia de valoración media ao longo do tempo, histograma de distribución de valoracións, gráfico de burbullas volume × calidade por localización, mapas de calor e desglose por edificio/planta/unidade. O desglose avanzado e as comparacións requiren Professional+.

Question 4

Podo ver que localizacións específicas teñen as peores puntuacións de hixiene?

Accepted Answer

Si. O módulo de análise de hixiene clasifica as localizacións pola valoración media, permitindo identificar inmediatamente as localizacións de baixo rendemento. Están dispoñibles todos os filtros por edificio, planta, unidade e intervalo de datas.

Question 5

Podo recibir alertas SMS cando as puntuacións de hixiene baixen?

Accepted Answer

Si. As regras de notificación de hixiene permítenche configurar alertas SMS e correo electrónico activadas por envíos por debaixo dun limiar de puntuación. As alertas poden enviarse a membros específicos do equipo ou a todos os administradores do módulo de hixiene.

Intelixencia de hixiene en tempo real en cada localización.

Preguntas frecuentes sobre o Módulo de hixiene

Vexa Enafeedback no seu entorno.