Question 1

Existe un período de proba gratuíto?

Accepted Answer

Si — cada conta nova comeza cun período de proba gratuíto de 14 días que desbloquea os catro módulos e o conxunto completo de funcionalidades, incluído o teu propio subdominio personalizado. Non se require tarxeta de crédito. Rexístrate a través do [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/signup) e estea operativo en minutos.

Question 2

Podo cambiar o meu plan en calquera momento?

Accepted Answer

Si. As actualizacións e degradacións son totalmente de autoservizo a través do [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). As actualizacións entran en vigor inmediatamente. A facturación calcúlase automaticamente de forma proporcional.

Question 3

Canto tempo tarda a conta en activarse despois da compra?

Accepted Answer

Inmediatamente. Unha vez completado o teu pedido a través do [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), a subscrición actívase en tempo real. Non hai instalación, configuración manual nin período de espera. QR

Question 4

Que métodos de pagamento se aceptan?

Accepted Answer

Aceptanse todas as tarxetas de crédito e débito principais. Os pagamentos para contas en Türkiye procésanse a través de [PayTR](https://www.paytr.com). Os pagamentos internacionais xestionaos [Paddle](https://www.paddle.com) como comerciante de rexistro. Para métodos de pagamento alternativos [contacta con nós](/contact).

Question 5

Cal é a política de cancelación e reembolso?

Accepted Answer

Podes cancelar a túa subscrición en calquera momento a través do [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Para contas internacionais, os reembolsos xestiónanse a través de [Paddle](https://www.paddle.com). Consulta os nosos [Termos de servizo](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) para todos os detalles.

Question 6

Que significa "cota por ciclo" para SMS, correo e tokens de AI?

Accepted Answer

O teu ciclo de facturación é mensual e réstase o mesmo día cada mes. Os créditos SMS, as notificacións por correo e os tokens de AI incluídos no teu plan consúmense dentro desa ventá e renóvanse automaticamente. A cota non utilizada non se transfire.

Question 7

Podo obter un plan personalizado ou Enterprise?

Accepted Answer

Si. Se os teus requisitos superan os niveis publicados AI, o noso equipo pode configurar un plan personalizado. EnaSpace Console. [Contacta con nós](/contact) cos teus requisitos e responderemos nun día laborable.

Question 8

Que se inclúe en cada plan?

Accepted Answer

Os catro módulos — Feedback SMS, Hixiene, Seguimento de limpeza e Enquisa — inclúense en cada plan desde o primeiro día. Non hai cargos por módulo nin limitacións ocultas. Os plans difiren en capacidade, profundidade analítica, tokens de AI e retención do rexistro de auditoría.

Question 9

É Enafeedback adecuado para equipos que operan en varios países?

Accepted Answer

Si. A plataforma admite 72 idiomas de visitantes e 8 fusos horarios de administrador configurables. A tradución de AI garante que o feedback en calquera idioma de visitante sexa lexible polos teus administradores. Todos os datos están consolidados nun espazo illado con total cumprimento do KVKK & GDPR.

Niveis transparentes baseados no uso.

Preguntas Frecuentes

Vexa Enafeedback no seu entorno.