Question 1

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Un essai gratuit de 14 jours équivalent à l'offre Starter est disponible. Aucune carte bancaire requise pour démarrer. Vous pouvez réserver votre sous-domaine et explorer toutes les fonctionnalités pendant la période d'essai.

Question 2

Quelle est la différence entre Starter et Professional ?

Accepted Answer

Professional débloque les analyses AI (700 k tokens/cycle), les pièces jointes multimédia (photo, voix, vidéo sur les formulaires visiteurs), les analyses avancées avec rapports drill-down, l'export CSV/Excel avancé, les notifications SMS en plus de l'e-mail, et 5 ans de rétention d'audit. Starter inclut tous les modules, les analyses de base, les notifications e-mail et 3 ans de rétention d'audit.

Question 3

Que signifie « par cycle » pour les quotas SMS et tokens AI ?

Accepted Answer

Votre cycle de facturation est mensuel. Les quotas SMS et tokens AI se réinitialisent au début de chaque cycle. Si vous en avez besoin de plus, les offres Enterprise autorisent la facturation à l'usage pour ne jamais être bloqué en cours de cycle. Des packs SMS additionnels (5 000 crédits) sont aussi disponibles.

Question 4

Puis-je changer d'offre à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Les changements d'offre se gèrent via EnaSpace Portal. Lors d'une montée de gamme, les nouvelles limites sont disponibles immédiatement. La facturation est au prorata et l'ancrage du cycle se réinitialise lors du changement d'offre.

Question 5

L'offre Enterprise est-elle en self-service ?

Accepted Answer

Les offres Enterprise sont provisionnées comme des propositions de compte sur mesure via EnaSpace Console. Contactez-nous avec vos besoins d'échelle — nombre de bâtiments, sites, membres d'équipe et besoins AI — et nous configurerons une offre adaptée.

Des offres transparentes, basées sur l'usage.

Offres transparentes, basées sur l'usage.

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