Question 1

Existe um teste gratuito?

Accepted Answer

Sim. Está disponível um teste gratuito de 14 dias equivalente ao plano Starter. Não é necessário cartão de crédito para começar. Pode reservar o seu subdomínio e explorar todas as funcionalidades durante o período de teste.

Question 2

Qual é a diferença entre Starter e Professional?

Accepted Answer

O Professional desbloqueia as análises de AI (700 000 tokens/ciclo), anexos multimédia (foto, voz, vídeo nos módulos de visitante), análises avançadas com relatórios drill-down, exportação CSV/Excel avançada, notificações SMS além do e-mail e 5 anos de retenção de auditoria. O Starter inclui todos os módulos, análise de base, notificações por e-mail e 3 anos de retenção de auditoria.

Question 3

O que significa «por ciclo» para as quotas SMS e tokens de AI?

Accepted Answer

O ciclo de facturação é mensal. As quotas SMS e tokens de AI reiniciam no início de cada ciclo. Se precisar de mais, os planos Enterprise permitem facturação pay-as-you-go para não ficar bloqueado a meio do ciclo. Também estão disponíveis pacotes SMS adicionais (5 000 créditos).

Question 4

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. As alterações de plano são geridas através do EnaSpace Portal. Em caso de upgrade, os novos limites ficam disponíveis imediatamente. A facturação é proporcional e a ancoragem do ciclo reinicia na mudança de plano.

Question 5

O plano Enterprise é self-service?

Accepted Answer

Os planos Enterprise são provisionados como ofertas de conta personalizadas através do EnaSpace Console. Contacte-nos com as suas necessidades de escala — número de edifícios, localizações, membros da equipa e necessidades de AI — e configuraremos um plano à medida.

Planos transparentes, baseados na utilização.

Planos transparentes baseados no uso.

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