Question 1

Postoji li besplatno probno razdoblje?

Accepted Answer

Da — svaki novi račun počinje s 14-dnevnim besplatnim probnim razdobljem koje otključava sve četiri module i kompletni skup funkcija, uključujući vlastitu prilagođenu poddomenu. Nije potrebna kreditna kartica. Registrirajte se putem [EnaSpace Portala](https://portal.enaspace.com/en/signup) i budite operativni u roku od nekoliko minuta.

Question 2

Mogu li promijeniti plan u bilo kojem trenutku?

Accepted Answer

Da. Nadogradnje i downgrade su u potpunosti samouslužni putem [EnaSpace Portala](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Nadogradnje stupaju na snagu odmah — viši limiti i nove mogućnosti dostupni su čim potvrdite promjenu. Naplata se automatski proporcionalno obračunava.

Question 3

Koliko brzo je račun aktivan nakon kupnje?

Accepted Answer

Odmah. Nakon završetka narudžbe putem [EnaSpace Portala](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), pretplata se dodjeljuje u stvarnom vremenu. Nema instalacije, ručnog postavljanja ni čekanja — prijavite se i odmah počnite. QR

Question 4

Koji načini plaćanja su prihvaćeni?

Accepted Answer

Prihvaćaju se sve glavne kreditne i debitne kartice. Plaćanja za račune u Türkiye obrađuje [PayTR](https://www.paytr.com). Međunarodna plaćanja obrađuje [Paddle](https://www.paddle.com) kao trgovac evidencije, koji upravlja PDV-om i poreznom usklađenošću u 200+ zemalja. Za bankovne transfere ili alternativne metode plaćanja, [kontaktirajte nas](/contact).

Question 5

Kakva je politika otkazivanja i povrata novca?

Accepted Answer

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem [EnaSpace Portala](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Za međunarodne račune, povrati se upravljaju putem [Paddle-a](https://www.paddle.com). Pogledajte naše [Uvjete pružanja usluge](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) za sve detalje.

Question 6

Što znači "kvota po ciklusu" za SMS, email i AI tokene?

Accepted Answer

Vaš ciklus naplate je mjesečni i resetira se istog datuma svaki mjesec. SMS krediti, email obavijesti i AI tokeni uključeni u vaš plan troše se unutar tog prozora i automatski se obnavljaju. Neiskorištena kvota se ne prenosi. Dostupni su SMS dodaci za dodatni kapacitet. Enterprise planovi omogućuju i prekoračenje AI tokena.

Question 7

Mogu li dobiti prilagođeni ili enterprise plan?

Accepted Answer

Da. Ako vaši zahtjevi premašuju objavljene razine AI, naš tim može konfigurirati prilagođeni plan. EnaSpace Console. [Kontaktirajte nas](/contact) s vašim zahtjevima i odgovorit ćemo unutar jednog radnog dana.

Question 8

Što je uključeno u svaki plan?

Accepted Answer

Sva četiri modula — Povratne informacije SMS, Higijena, Praćenje čišćenja i Anketa — uključeni su u svaki plan od prvog dana. Nema naknada po modulu ili skrivenih ograničenja. Planovi se razlikuju po kapacitetu, dubini analitike, AI tokenima, kvotama obavijesti i čuvanju revizijskog dnevnika.

Question 9

Je li Enafeedback prikladan za timove koji djeluju u više zemalja?

Accepted Answer

Da. Platforma podržava 72 jezika posjetitelja i 8 konfigurabilnih administratorskih vremenskih zona. AI prijevod osigurava da povratne informacije u bilo kojem jeziku posjetitelja budu čitljive vašim administratorima. Svi podaci konsolidirani su u jednom izoliranom prostoru s punom KVKK & GDPR usklađenošću.

Transparentni planovi zasnovani na korištenju.

Često Postavljana Pitanja

Pogledajte Enafeedback u vašem okruženju.