Question 1

무료 체험 기간이 있나요?

Accepted Answer

네 — 모든 신규 계정은 4개 모듈 전체와 전체 기능 세트(맞춤 서브도메인 포함)를 이용할 수 있는 14일 무료 체험으로 시작합니다. 신용카드가 필요하지 않습니다. [EnaSpace 포털](https://portal.enaspace.com/en/signup)에서 가입하고 몇 분 안에 사용을 시작하세요.

Question 2

언제든지 플랜을 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 업그레이드 및 다운그레이드는 [EnaSpace 포털](https://portal.enaspace.com/en/subscription)을 통해 완전히 셀프서비스로 진행됩니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 청구는 자동으로 일할 계산됩니다.

Question 3

구매 후 계정은 얼마나 빨리 활성화되나요?

Accepted Answer

즉시 활성화됩니다. [EnaSpace 포털](https://portal.enaspace.com/en/subscribe)에서 주문이 완료되면 구독이 실시간으로 프로비저닝됩니다. 설치, 수동 설정, 대기 시간이 필요 없습니다. QR

Question 4

어떤 결제 방법이 허용되나요?

Accepted Answer

모든 주요 신용카드 및 체크카드가 허용됩니다. 국제 결제는 200개국 이상에서 부가세 및 현지 세금 준수를 관리하는 등록 판매자 [Paddle](https://www.paddle.com)이 처리합니다. 계좌이체 또는 기타 결제 방법은 [문의하기](/contact)를 이용해 주세요.

Question 5

취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

언제든지 [EnaSpace 포털](https://portal.enaspace.com/en/subscription)을 통해 구독을 취소할 수 있습니다. 국제 계정의 환불은 [Paddle](https://www.paddle.com)이 관리합니다. 자세한 내용은 [환불 정책](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) 및 [서비스 약관](https://www.enaspace.com/en/legal/terms)을 참조하세요.

Question 6

"사이클당 할당량"은 SMS, 이메일, AI 토큰에 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

청구 주기는 월 단위이며 매월 같은 날에 재설정됩니다. 플랜에 포함된 SMS 크레딧, 이메일 알림, AI 토큰은 해당 기간 내에 소비되고 새 주기 시작 시 자동으로 갱신됩니다. 미사용 할당량은 이월되지 않습니다. 모든 플랜에서 SMS 추가 팩을 구매할 수 있습니다.

Question 7

맞춤형 또는 기업용 플랜을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 요구 사항이 게시된 수준을 초과하는 경우 AI, 팀이 맞춤형 플랜을 구성할 수 있습니다. 요구 사항을 EnaSpace Console. [문의해 주세요](/contact) — 영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

Question 8

모든 플랜에 무엇이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

피드백 SMS, 위생, 청소 추적, 설문조사 — 4개 모듈 모두 첫날부터 모든 플랜에 포함됩니다. 모듈별 요금이나 숨겨진 기능 제한이 없습니다. 플랜은 용량, 분석 깊이, AI 토큰 할당량, 알림 할당량, 감사 로그 보존 기간(3, 5 또는 7년)에서 차이가 있습니다.

Question 9

Enafeedback은 여러 나라에서 운영되는 팀에 적합한가요?

Accepted Answer

네. 플랫폼은 방문자를 위한 72개 언어와 관리자를 위한 8개의 구성 가능한 시간대를 지원합니다. AI 번역은 어떤 방문자 언어로 제출된 피드백도 관리자가 자신의 언어로 읽을 수 있도록 보장합니다. 모든 데이터는 KVKK & GDPR을 완전히 준수하는 단일 격리된 테넌트에 통합됩니다.

투명한 사용량 기반 요금제

자주 묻는 질문

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