Question 1

Có thời gian dùng thử miễn phí không?

Accepted Answer

Có — mỗi tài khoản mới bắt đầu với 14 ngày dùng thử miễn phí mở khóa tất cả bốn mô-đun và đầy đủ tính năng, bao gồm tên miền phụ tùy chỉnh của bạn. Không cần thẻ tín dụng. Đăng ký qua [Cổng EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/signup) và bắt đầu hoạt động trong vài phút.

Question 2

Tôi có thể thay đổi gói bất kỳ lúc nào không?

Accepted Answer

Có. Nâng cấp và hạ cấp hoàn toàn tự phục vụ qua [Cổng EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Nâng cấp có hiệu lực ngay lập tức. Thanh toán được tính tỷ lệ tự động.

Question 3

Tài khoản sẽ kích hoạt nhanh như thế nào sau khi mua?

Accepted Answer

Ngay lập tức. Sau khi đơn hàng hoàn thành qua [Cổng EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), đăng ký được cung cấp theo thời gian thực. Không cần cài đặt, cấu hình thủ công hay thời gian chờ đợi. QR

Question 4

Những phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

Accepted Answer

Tất cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính đều được chấp nhận. Thanh toán quốc tế được xử lý bởi [Paddle](https://www.paddle.com) là thương nhân đã đăng ký, quản lý VAT và tuân thủ thuế địa phương tại hơn 200 quốc gia. Để chuyển khoản ngân hàng hoặc sắp xếp thanh toán thay thế, vui lòng [liên hệ với chúng tôi](/contact).

Question 5

Chính sách hủy và hoàn tiền là gì?

Accepted Answer

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua [Cổng EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Hoàn tiền quốc tế được quản lý bởi [Paddle](https://www.paddle.com). Xem [Chính sách hoàn tiền](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) và [Điều khoản dịch vụ](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) của chúng tôi để biết chi tiết.

Question 6

"Hạn ngạch mỗi chu kỳ" có nghĩa là gì với SMS, email và token AI?

Accepted Answer

Chu kỳ thanh toán của bạn là hàng tháng và được đặt lại vào cùng một ngày mỗi tháng. Tín dụng SMS, thông báo email và token AI được tiêu thụ trong khoảng thời gian đó và tự động làm mới. Hạn ngạch chưa sử dụng không được chuyển sang kỳ tiếp theo. Gói SMS bổ sung có sẵn cho tất cả các gói.

Question 7

Tôi có thể nhận gói tùy chỉnh hoặc doanh nghiệp không?

Accepted Answer

Có. Nếu yêu cầu của bạn vượt quá các cấp đã công bố AI, nhóm của chúng tôi có thể cấu hình một gói phù hợp. EnaSpace Console. [Liên hệ với chúng tôi](/contact) với yêu cầu của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Question 8

Mỗi gói bao gồm những gì?

Accepted Answer

Tất cả bốn mô-đun — Phản hồi SMS, Vệ sinh, Theo dõi vệ sinh và Khảo sát — được bao gồm trong mỗi gói từ ngày đầu. Không có phí theo mô-đun hay giới hạn tính năng ẩn. Các gói khác nhau về dung lượng, độ sâu phân tích, hạn ngạch token AI, hạn ngạch thông báo và lưu giữ nhật ký kiểm toán (3, 5 hoặc 7 năm).

Question 9

Enafeedback có phù hợp với các nhóm hoạt động ở nhiều quốc gia không?

Accepted Answer

Có. Nền tảng hỗ trợ 72 ngôn ngữ cho khách và 8 múi giờ quản trị viên có thể cấu hình. Dịch thuật dựa trên AI đảm bảo phản hồi gửi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào của khách đều có thể đọc được bởi quản trị viên. Tất cả dữ liệu được hợp nhất trong một tenant cô lập duy nhất với tuân thủ KVKK & GDPR đầy đủ.

Gói minh bạch theo mức sử dụng.

Câu hỏi thường gặp

Xem Enafeedback trong môi trường của bạn.