Mọi tính năng vận hành bạn cần. Trên một nền tảng.
Bốn mô-đun cốt lõi, năng lực AI, giao diện khách truy cập 72 ngôn ngữ, bảo mật doanh nghiệp và tích hợp mở — không cần ghép nhiều công cụ rời rạc.
Giao diện khách truy cập 72 ngôn ngữ
Tự động nhận diện ngôn ngữ khách truy cập. AI dịch nội dung để quản trị viên đọc. Hỗ trợ RTL cho 5 ngôn ngữ.
Tự động hóa và Webhook
Webhook ký HMAC cho 8 loại sự kiện. Quy tắc thông báo SMS và email. Sẵn sàng cho n8n, Make, Zapier.
AI Insights bởi Gemini
Tóm tắt xu hướng, dịch tin nhắn và phiên âm giọng nói nhờ Google Gemini.
Mô-đun Phản hồi QR
Phản hồi khách truy cập và nhân viên kèm ảnh, giọng nói, video. Quy trình ticket. Theo dõi khách truy cập.
Đánh giá vệ sinh
Điểm 1-5 sao tại từng điểm vệ sinh. Tự động tạo ticket khi điểm thấp. Phân tích thời gian thực.
Theo dõi vệ sinh
Nhân sự quét QR để ghi nhận vệ sinh, bảo trì, kiểm tra. Mã bảo mật. Hỗ trợ tệp đính kèm đa phương tiện.
Mô-đun Khảo sát
NPS, Likert, ma trận, nhiều lựa chọn. Biểu mẫu có phiên bản. Theo dõi phiên. Xuất Excel.
Bảo mật doanh nghiệp
PostgreSQL RLS, chuỗi kiểm toán HMAC, OIDC, đồng ý KVKK/GDPR. Mặc định đạt chuẩn tuân thủ.
Một nền tảng. Mọi tầng vận hành.
Phản hồi, đánh giá vệ sinh, theo dõi vệ sinh và khảo sát — mỗi mô-đun có luồng QR, cấu hình và phân tích riêng — tất cả từ một bảng quản trị.
Phản hồi
Phản hồi có cấu trúc từ khách thăm và nhân viên: khiếu nại, đề xuất, yêu cầu, cảm ơn. Ghi âm, đính kèm ảnh và video. Liên hệ an toàn theo bảo vệ dữ liệu toàn cầu (GDPR, KVKK). Mã theo dõi cho khách thăm khi gửi.
Đánh giá vệ sinh
Điểm 1–5 với hiển thị cấu hình (emoji, sao hoặc số). Tạo ticket tự động theo ngưỡng. Cấu hình biểu mẫu theo điểm. Quét và chấm — dưới 10 giây.
Theo dõi vệ sinh
Nhân viên quét mã QR điểm và ghi nhận hành động vệ sinh, bảo trì và kiểm tra bằng mã nhân viên bảo mật. Đính kèm giọng nói, ảnh và video. Ghi nhận thời gian thực theo điểm và nhân viên để có tầm nhìn vận hành đầy đủ.
Khảo sát
Trình tạo biểu mẫu có phiên bản với LIKERT, NPS, ma trận và đồng ý. Lưu câu trả lời một phần. Tự động tạo ticket từ câu trả lời dài. Phân tích theo phiên bản và theo dõi phiên. Mẫu khảo sát sẵn cho y tế.
Thông tin chi tiết Gemini ở mọi cấp.
AI được tích hợp vào cách đọc, dịch và tóm tắt phản hồi — không bán như phần bổ sung danh mục riêng. Bao gồm điều khiển cấp tổ chức và quản lý hạn mức.
Tóm tắt xu hướng
Tóm tắt AI định kỳ theo mô-đun. Tự động tổng hợp hàng trăm câu trả lời thành đoạn có thể hành động. Làm mới cấu hình với bộ nhớ đệm.
Dịch đa ngôn ngữ
Quản trị viên đọc phản hồi bằng ngôn ngữ của mình. Khách thăm gửi bằng ngôn ngữ của họ. Dịch hàng loạt chuỗi giao diện và từng tin nhắn — hơn 72 ngôn ngữ.
Phiên âm âm thanh và video
Khách thăm ghi tin nhắn thoại. AI phiên âm tệp đính kèm và hiển thị văn bản trong bảng quản trị — không cần nghe thủ công.
Quản lý hạn mức token
Nguồn AI token theo tổ chức với bộ đếm chu kỳ thanh toán. Có tùy chọn thanh toán theo mức sử dụng. Sử dụng thời gian thực hiển thị cho quản trị viên.
Câu hỏi thường gặp về Tính năng
Xem Enafeedback trong môi trường của bạn.
Liên hệ — chúng tôi sẽ cùng rà soát thiết lập, mô-đun và cấu hình Enterprise.