Каждая функция, необходимая вашим операциям. Одна платформа.
Четыре основных модуля, AI-ориентированная аналитика, интерфейс посетителя на 72 языках, корпоративная безопасность и открытые интеграции – без составления нескольких инструментов.
Интерфейс посетителя на 72 языках
Автоматическое распознавание языка посетителя. AI перевод для административного чтения. Поддержка RTL для 5 языков.
Автоматизация и вебхуки
Вебхуки с подписью HMAC для 8 типов событий. SMS и email правила уведомлений. Совместимость с n8n, Make, Zapier.
AI-инсайты из Gemini
Сводка трендов, перевод сообщений и голосовая транскрипция на базе Google Gemini.
QR-модуль обратной связи
Обратная связь посетителей и сотрудников с фото, голосом и видео. Тикет-workflow. Отслеживание посетителя.
Оценка гигиены
Оценка 1–5 звезд на каждой точке гигиены. Автоматический тикет при низких оценках. Аналитика в реальном времени.
Учет уборки
QR-сканирование персоналом уборка, обслуживание, проверка. Защищенные коды. Медиа-вложения.
Модуль Опрос
NPS, Likert, матрица, множественный выбор. Версионированные формы. Отслеживание сессий. Экспорт Excel.
Корпоративная безопасность
PostgreSQL RLS, HMAC цепь аудита, OIDC, согласие KVKK/GDPR. Соответствие по умолчанию.
Одна платформа. Каждый операционный уровень.
Обратная связь, гигиена, учёт уборки и опросы — у каждого свой QR-поток, настройки и аналитика — всё из единой панели администратора.
Обратная связь
Структурированные отзывы посетителей и сотрудников: жалобы, предложения, запросы, благодарности. Голосовые записи, фото- и видеовложения. Безопасный контакт в соответствии с глобальной защитой данных (GDPR, KVKK). Код отслеживания для посетителя при отправке.
Оценка гигиены
Оценка 1–5 с настраиваемым отображением (эмодзи, звёзды или цифры). Автоматическое создание тикетов по порогу. Настройка формы для каждой точки. Сканирование и оценка — менее 10 секунд.
Учёт уборки
Персонал сканирует QR-код точки и фиксирует уборку, обслуживание и проверку с помощью защищённого кода персонала. Голосовые, фото- и видеовложения. Записи в реальном времени по точке и сотруднику для полной операционной прозрачности.
Опрос
Версионный конструктор форм с LIKERT, NPS, матрицей и согласием. Частичное сохранение ответов. Автоматический тикет из развёрнутых ответов. Аналитика по версиям и отслеживание сессий. Готовые шаблоны опросов для здравоохранения.
Инсайты на базе Gemini на каждом уровне.
AI встроен в чтение, перевод и суммирование обратной связи — а не продаётся отдельным дополнением в каталоге. Включены контроль на уровне организации и управление квотами.
Суммирование трендов
Периодические AI-сводки по модулям. Автоматическое сжатие сотен ответов в практичные абзацы. Настраиваемое обновление с кэшированием.
Многоязычный перевод
Администратор читает отзывы на своём языке. Посетители отправляют на своём языке. Пакетный перевод строк интерфейса и отдельных сообщений — более 72 языков.
Транскрипция аудио и видео
Посетители записывают голосовые сообщения. AI транскрибирует вложения и показывает текст в панели администратора — без ручного прослушивания.
Управление квотой token
Пул AI token на организацию со счётчиками биллингового цикла. Опция оплаты по факту использования. Использование в реальном времени видно администраторам.
Часто задаваемые вопросы о функциях
Увидьте Enafeedback в вашей среде.
Свяжитесь с нами — вместе разберём настройку, модули и Enterprise конфигурацию.