Подключите Enafeedback к уже используемым инструментам.
Распространяйте каждое событие обратной связи, гигиены, опроса и тикета в существующие системы через вебхуки с подписью HMAC — и направляйте SMS через ваш шлюз.
Подключите Enafeedback к инструментам, которые вы уже используете.
Передавайте каждое событие в свои системы с помощью подписанных вебхуков и направляйте SMS через собственный шлюз — с автоматическим переключением на стандартные настройки платформы.
Исходящие вебхуки
Подписывайте внешние системы на события отзывов, гигиены, опросов и заявок. Полезная нагрузка с подписью HMAC-SHA256, доставка через очередь с автоматическими повторами и управление конечными точками для каждой организации.
Собственный SMS-шлюз (BYO)
Используйте своего провайдера — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip или собственный вебхук. Учётные данные шифруются, а SMS, отправленные через ваш шлюз, никогда не списываются с квоты платформы.
Автоматическое переключение
Если ваш провайдер возвращает техническую ошибку, доставка автоматически переключается на настройки платформы по умолчанию — NetGSM для Турции, Bird по всему миру — чтобы критичные сообщения всё равно отправлялись.
Журналы доставки и контроль квоты
Каждое сообщение фиксируется с указанием провайдера и статуса переключения на странице «Уведомления». Только операционные SMS списываются из квоты; коды безопасности и транзакционные сообщения — нет.
Часто задаваемые вопросы об интеграции
Увидьте Enafeedback в вашей среде.
Свяжитесь с нами — вместе разберём настройку, модули и Enterprise конфигурацию.