Каждое событие обратной связи доставлено и подписано.
Настройте webhook endpoint, чтобы получать в реальном времени события обратной связи, гигиены, опросы, тикеты и уборки – верифицированные HMAC-SHA256 подписями.
Исходящие вебхуки Enafeedback посылают JSON-события в реальном времени к любому HTTPS endpoint с HMAC-SHA256 подписями. Подпишитесь на 8 типов событий, используйте встроенные пресеты Slack, Microsoft Teams и Discord или подключитесь к n8n, Make и Zapier.
8 типов событий вебхуков
Создана обратная связь
Новая обратная связь от посетителя или сотрудника, отправленная через QR-код.
Создан тикет обратной связи
Автоматический тикет, открытый от отправки обратной связи.
Создана оценка гигиены
Новая оценка гигиены 1–5 звезд в точке.
Завершен ответ на опрос
Посетитель завершил сессию опроса.
Создан тикет от опроса
Тикет, открытый от долгого ответа на опрос.
Назначен тикет
Тикет, назначенный участнику команды.
Изменен статус тикета
Тикет перемещен в новый workflow-статус.
Создана запись уборки
Персонал записал действие уборки, обслуживания или проверки.
Как настроить вебхук
- 1
Откройте Глобальные настройки → Интеграция в административной панели Enafeedback.
- 2
Создайте новый webhook endpoint и вставьте URL приемника.
- 3
Выберите типы событий и пресетов (Generic, Slack, Teams или Discord).
- 4
Скопируйте подписывающий secret и верифицируйте заголовок X-Ena-Signature по входящим запросам.
Часто задаваемые вопросы о вебхуках
Увидьте Enafeedback в вашей среде.
Свяжитесь с нами — вместе разберём настройку, модули и Enterprise конфигурацию.