Cada evento de feedback, entregado y firmado.
Configure endpoints webhook para recibir eventos de feedback, higiene, encuesta, ticket y limpieza en tiempo real — verificados con firmas HMAC-SHA256.
Los webhooks salientes de Enafeedback envían eventos JSON en tiempo real a cualquier endpoint HTTPS con firmas HMAC-SHA256. Suscríbase a 8 tipos de eventos, use presets integrados de Slack, Microsoft Teams y Discord, o conéctese a n8n, Make y Zapier.
8 tipos de eventos webhook
Feedback creado
Nuevo feedback de visitante o empleado enviado vía QR.
Ticket de feedback creado
Ticket automático abierto desde un envío de feedback.
Evaluación de higiene creada
Nueva valoración de higiene de 1–5 estrellas en una ubicación.
Respuesta de encuesta completada
El visitante completó una sesión de encuesta.
Ticket de encuesta creado
Ticket abierto desde una respuesta de texto largo en encuesta.
Ticket asignado
Ticket asignado a un miembro del equipo.
Estado de ticket cambiado
Ticket movido a un nuevo estado del flujo de trabajo.
Registro de limpieza creado
El personal registró una acción de limpieza, mantenimiento o inspección.
Cómo configurar un webhook
- 1
Abra Configuración global → Integraciones en el panel de administración de Enafeedback.
- 2
Cree un nuevo endpoint webhook y pegue la URL de su receptor.
- 3
Seleccione los tipos de eventos y elija un preset de payload (Genérico, Slack, Teams o Discord).
- 4
Copie el secreto de firma y verifique el encabezado X-Ena-Signature en las solicitudes entrantes.
Preguntas frecuentes sobre Webhooks
Vea Enafeedback en su entorno.
Contáctenos — revisamos juntos la configuración, los módulos y su configuración empresarial.