Mọi sự kiện phản hồi, được ký và giao đến đích.
Cấu hình endpoint webhook để nhận sự kiện phản hồi, vệ sinh, khảo sát, ticket và theo dõi vệ sinh theo thời gian thực — xác minh bằng chữ ký HMAC-SHA256.
Webhook gửi đi của Enafeedback đẩy sự kiện JSON theo thời gian thực tới mọi endpoint HTTPS với chữ ký HMAC-SHA256. Bạn có thể đăng ký 8 loại sự kiện, dùng preset Slack/Microsoft Teams/Discord hoặc kết nối n8n, Make, Zapier.
8 loại sự kiện webhook
Tạo phản hồi
Phản hồi mới từ khách truy cập hoặc nhân viên qua QR.
Tạo Ticket phản hồi
Ticket được mở tự động từ lượt phản hồi.
Tạo đánh giá vệ sinh
Điểm vệ sinh 1-5 sao mới tại một địa điểm.
Hoàn tất phản hồi khảo sát
Khách truy cập hoàn tất một phiên khảo sát.
Tạo Ticket khảo sát
Ticket được mở từ câu trả lời văn bản dài trong khảo sát.
Gán Ticket
Ticket được gán cho một thành viên nhóm.
Thay đổi trạng thái Ticket
Ticket chuyển sang trạng thái mới trong workflow.
Tạo nhật ký theo dõi vệ sinh
Nhân sự ghi nhận thao tác vệ sinh, bảo trì hoặc kiểm tra.
Cách thiết lập webhook
- 1
Mở Global Settings → Integrations trong bảng quản trị Enafeedback.
- 2
Tạo endpoint webhook mới và dán URL nhận của bạn.
- 3
Chọn loại sự kiện và preset payload (Generic, Slack, Teams hoặc Discord).
- 4
Sao chép signing secret và xác minh header X-Ena-Signature trên request đến.
Câu hỏi thường gặp về Webhook
Xem Enafeedback trong môi trường của bạn.
Liên hệ — chúng tôi sẽ cùng rà soát thiết lập, mô-đun và cấu hình Enterprise.