ENA
Enafeedback
Webhook

すべてのフィードバック イベントが配信され、署名されます。

HMAC-SHA256 署名で検証された、フィードバック、衛生状態、アンケート、チケット、クリーニング イベントをリアルタイムで受信するように Webhook エンドポイントを構成します。

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Enafeedback アウトバウンド Webhook は、HMAC-SHA256 署名を使用してリアルタイム JSON イベントを任意の HTTPS エンドポイントにプッシュします。 8 つのイベント タイプをサブスクライブし、組み込みの Slack、Microsoft Teams、Discord プリセットを使用するか、n8n、Make、Zapier に接続します。

8 つの Webhook イベント タイプ

💬

フィードバックが作成されました

新しい訪問者または従業員からのフィードバックは QR 経由で送信されます。

🎫

フィードバックチケットが作成されました

フィードバックの送信から自動チケットが開かれます。

⭐

衛生評価の作成

ある場所の新しい 1 ～ 5 つ星の衛生評価。

📊

アンケート回答完了

訪問者はアンケートセッションに回答しました。

📋

アンケートチケットが作成されました

チケットはアンケートの長文回答から開かれました。

👤

チケットが割り当てられました

チームメンバーに割り当てられたチケット。

🔄

チケットのステータスが変更されました

チケットは新しいワークフローステータスに移動しました。

🧹

クリーニングログが作成されました

担当者は、清掃、メンテナンス、または検査のアクションを記録しました。

Webhook を設定する方法

  1. 1

    Enafeedback 管理パネルで [グローバル設定] → [統合] を開きます。

  2. 2

    新しい Webhook エンドポイントを作成し、レシーバー URL を貼り付けます。

  3. 3

    イベント タイプを選択し、ペイロード プリセット (汎用、Slack、チーム、または Discord) を選択します。

  4. 4

    署名シークレットをコピーし、受信リクエストの X-Ena-Signature ヘッダーを検証します。

Webhook に関するよくある質問

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お問い合わせください — セットアップ、モジュール、Enterprise構成を一緒に確認します。

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