Cada evento de comentarios, entregado e asinado.
Configura os puntos finais de webhook para recibir comentarios, hixiene, enquisas, tickets e eventos de limpeza en tempo real, verificados con sinaturas HMAC-SHA256.
Enafeedback os webhooks de saída envían eventos JSON en tempo real a calquera punto final HTTPS con sinaturas HMAC-SHA256. Subscríbete a 8 tipos de eventos, usa os predefinidos Slack, Microsoft Teams e Discord integrados ou conéctate a n8n, Make e Zapier.
8 tipos de eventos webhook
Feedback creado
Novos comentarios de visitantes ou empregados enviados a través de QR.
Ticket de comentarios creado
Ticket automático aberto a partir do envío de comentarios.
Avaliación de hixiene creada
Nova clasificación de hixiene de 1 a 5 estrelas nun lugar.
Resposta da enquisa completada
O visitante completou unha sesión de enquisas.
Ticket de enquisa creado
Ticket aberto a partir da resposta de texto longo da enquisa.
Ticket asignado
Ticket asignado a un membro do equipo.
O estado do billete cambiou
O ticket moveuse a un novo estado de fluxo de traballo.
Rexistro de limpeza creado
O persoal rexistrou unha acción de limpeza, mantemento ou inspección.
Como configurar un webhook
- 1
Abre Configuración global → Integracións no panel de administración Enafeedback.
- 2
Crea un novo punto final de webhook e pega o URL do teu receptor.
- 3
Selecciona os tipos de eventos e escolle un predefinido de carga útil (Xenérico, Slack, Equipos ou Discord).
- 4
Copia o segredo de sinatura e verifica a cabeceira X-Ena-Signature nas solicitudes entrantes.
Preguntas frecuentes sobre webhooks
Vexa Enafeedback no seu entorno.
Contacte connosco — revisaremos xuntos a configuración, os módulos e a súa configuración Enterprise.