Chaque événement de feedback, livré et signé.
Configurez les points de terminaison du webhook pour recevoir des commentaires, des événements d'hygiène, d'enquête, de ticket et de nettoyage en temps réel, vérifiés avec les signatures HMAC-SHA256.
Les webhooks sortants Enafeedback transmettent les événements JSON en temps réel à n'importe quel point de terminaison HTTPS avec les signatures HMAC-SHA256. Abonnez-vous à 8 types d'événements, utilisez les préréglages intégrés Slack, Microsoft Teams et Discord, ou connectez-vous à n8n, Make et Zapier.
8 types d'événements webhook
Commentaires créés
Commentaires des nouveaux visiteurs ou employés soumis via QR.
Ticket de commentaires créé
Ticket automatique ouvert après la soumission des commentaires.
Évaluation de l'hygiène créée
Nouvelle note d’hygiène de 1 à 5 étoiles pour un emplacement.
Réponse à l'enquête terminée
Le visiteur a complété une session d’enquête.
Ticket d'enquête créé
Ticket ouvert à partir d’une réponse en texte long à l’enquête.
Billet attribué
Ticket attribué à un membre de l'équipe.
Statut du ticket modifié
Le ticket a été déplacé vers un nouveau statut de flux de travail.
Journal de nettoyage créé
Le personnel a enregistré une action de nettoyage, de maintenance ou d'inspection.
Comment configurer un webhook
- 1
Ouvrez Paramètres globaux → Intégrations dans le panneau d'administration Enafeedback.
- 2
Créez un nouveau point de terminaison de webhook et collez l'URL de votre récepteur.
- 3
Sélectionnez les types d'événements et choisissez un préréglage de charge utile (Générique, Slack, Équipes ou Discord).
- 4
Copiez le secret de signature et vérifiez l'en-tête X-Ena-Signature sur les demandes entrantes.
FAQ sur les webhooks
Vesair Enafeedback en voss ambient.
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