Cada evento de feedback, entregue e assinado.
Configure endpoints webhook para receber em tempo real eventos de feedback, higiene, pesquisa, ticket e limpeza — verificados por assinaturas HMAC-SHA256.
Os webhook de saída Enafeedback enviam eventos JSON em tempo real para qualquer endpoint HTTPS com assinaturas HMAC-SHA256. Subscreva 8 tipos de evento, use os presets integrados Slack, Microsoft Teams e Discord, ou ligue a n8n, Make e Zapier.
8 tipos de evento webhook
Feedback criado
Novo feedback de visitante ou colaborador enviado via QR Code.
Ticket de feedback criado
Ticket automático aberto a partir de uma envio de feedback.
Avaliação de higiene criada
Nova avaliação de higiene 1–5 estrelas numa localização.
Resposta a pesquisa concluída
O visitante concluiu uma sessão de pesquisa.
Ticket de pesquisa criado
Ticket aberto a partir de uma resposta longa ao pesquisa.
Ticket atribuído
Ticket atribuído a um membro da equipe.
Estado do ticket alterado
Ticket movido para um novo estado de fluxo de trabalho.
Registro de limpeza criado
O pessoal registou uma ação de limpeza, manutenção ou inspeção.
Como configurar um webhook
- 1
Abra Definições globais → Integrações no painel administrativo Enafeedback.
- 2
Crie um novo endpoint webhook e cole o URL de receção.
- 3
Selecione os tipos de evento e escolha um preset (Generic, Slack, Teams ou Discord).
- 4
Copie o secret de assinatura e verifique o cabeçalho X-Ena-Signature nos pedidos recebidos.
FAQ Webhook
Veja o Enafeedback no seu ambiente.
Fale conosco — vamos revisar juntos a configuração, os módulos e sua configuração corporativa.