Әр кері байланыс оқиғасы — жеткізілген және қолтаңбаланған.
Кері байланыс, гигиена, сауалнама, тикет және тазалау оқиғаларын нақты уақытта алу үшін webhook endpoint-терін конфигурациялаңыз — HMAC-SHA256 қолтаңбаларымен расталған.
Enafeedback шығыс webhook-тары HMAC-SHA256 қолтаңбаларымен кез келген HTTPS endpoint-ке нақты уақыт JSON оқиғаларын жібереді. 8 оқиға түріне жазылыңыз, кіріктірілген Slack, Microsoft Teams және Discord preset-терін қолданыңыз немесе n8n, Make және Zapier-ге қосылыңыз.
8 webhook оқиға түрі
Кері байланыс жасалды
QR код арқылы келуші немесе қызметкер жіберген жаңа кері байланыс.
Кері байланыс тикеті жасалды
Кері байланыс жіберуінен автоматты ашылған тикет.
Гигиена бағасы жасалды
Орында жаңа 1–5 гигиена бағасы.
Сауалнама жауабы аяқталды
Келуші сауалнама сессиясын аяқтады.
Сауалнама тикеті жасалды
Ұзын сауалнама жауабынан ашылған тикет.
Тикет тағайындалды
Тикет команда мүшесіне тағайындалды.
Тикет статусы өзгерді
Тикет жаңа workflow статусына ауыстырылды.
Тазалау журналы жасалды
Персонал тазалау, техникалық қызмет немесе тексеру әрекетін жазды.
Webhook қалай конфигурациялау керек
- 1
Enafeedback әкімші панелінде Жаһандық баптаулар → Интеграциялар ашыңыз.
- 2
Жаңа webhook endpoint жасап қабылдаушы URL қойыңыз.
- 3
Оқиға түрлерін таңдап preset таңдаңыз (Generic, Slack, Teams немесе Discord).
- 4
Қолтаңба secret көшіріп кіретін сұраныстарда X-Ena-Signature header-ін тексеріңіз.
Webhook-тар — жиі қойылатын сұрақтар
Enafeedback өз ортаңызда көріңіз.
Байланысыңыз — орнату, модульдер және Enterprise баптауды бірге қарастырамыз.