Операцияларыңызға керек әр функция. Бір платформа.
Төрт негізгі модуль, AI интеллект, 72 тілдегі келуші интерфейсі, корпоративтік қауіпсіздік және ашық интеграциялар — бірнеше құралды жинаусыз.
72 тілдегі келуші интерфейсі
Келуші тілін автоматты тану. Әкімші оқу үшін AI аударма. 5 тіл үшін RTL қолдау.
Автоматтандыру және webhook-тар
8 оқиға түрі үшін HMAC қолтаңбалы webhook-тар. SMS және email хабарландыру ережелері. n8n, Make, Zapier-мен үйлесімді.
Gemini AI аналитикасы
Google Gemini негізіндегі тренд қорытындылары, хабарлама аудармасы және дауыс транскрипциясы.
QR кері байланыс модулі
Фото, дауыс және бейне бар келуші мен қызметкер кері байланысы. Тикет workflow. Келуші бақылау.
Гигиена бағалауы
Әр гигиена нүктесінде 1–5 жұлдыз баға. Төмен бағада автоматты тикет. Нақты уақытта аналитика.
Тазалау бақылауы
Тазалау персоналы QR сканерлеу, техникалық қызмет, тексеру. Қорғалған кодтар. Медиа тіркемелері.
Сауалнама модулі
NPS, Likert, матрица, бірнеше таңдау. Нұсқаланған формалар. Сессия бақылау. Excel экспорт.
Корпоративтік қауіпсіздік
PostgreSQL RLS, HMAC аудит тізбегі, OIDC, KVKK/GDPR келісім. Сәйкестік әдепкі.
Бір платформа. Әр операциялық қабат.
Кері байланыс, гигиена, тазалау бақылауы және сауалнамалар — әрқайсысы өз QR ағымы, баптауы және аналитикасымен — барлығы бір әкімшілік панелінен.
Кері байланыс
Құрылымдалған келуші және қызметкер кері байланысы: шағымдар, ұсыныстар, сұраулар, алғыс. Дыбыс жазбалары, фото және бейне тіркемелері. Жаһандық деректерді қорғау (GDPR, KVKK) сәйкес қауіпсіз байланыс. Келушілерге жіберуде берілетін бақылау коды.
Гигиена бағалауы
Көрсетуді баптауға болатын (emoji, жұлдыз немесе сан) 1–5 баға. Шегіне қарай автоматты тикет жасау. Орын бойынша форма баптауы. Жылдам сканерлеу және бағалау — 10 секундан аз.
Тазалау бақылауы
Қызметкерлер орынның QR-кодын сканерлейді және қауіпсіз персонал кодымен тазалау, техникалық қызмет көрсету және тексеру әрекеттерін тіркейді. Дыбыс, фото және бейне тіркемелері. Орын және қызметкер бойынша нақты уақыттағы жазбалар толық операциялық көрініс үшін.
Сауалнама
LIKERT, NPS, матрица және келісім сұрақ түрлерімен нұсқалы форма құрастырушы. Жауаптарды ішінара сақтау. Ұзын мәтін жауаптарынан автоматты тикет. Нұсқа бойынша аналитика және сессия бақылауы. Денсаулық сақтауға дайын сауалнама үлгілері.
Әр деңгейде Gemini аналитикасы.
AI кері байланысты оқу, аудару және қорытындылау тәсіліне енгізілген — каталогта бөлек қосымша ретінде сатылмайды. Ұйым деңгейіндегі бақылау және квота басқару кіреді.
Үрдіс қорытындысы
Модуль бойынша мерзімді AI қорытындылары. Жүздеген жауаптарды автоматты түрде әрекетке айналатын абзацтарға синтездейді. Кэш жадімен бапталатын жаңарту.
Көп тілді аударма
Әкімші кері байланысты өз тілінде оқиды. Келушілер өз тілінде жібереді. Пайдаланушы интерфейсі жолдарын және жеке хабарламаларды топтамалы аудару — 72+ тіл.
Аудио және бейне транскрипция
Келушілер дауысты хабарлама жазады. AI тіркемелерді транскрипциялап, мәтінді әкімші панелінде көрсетеді — қолмен тыңдау қажет емес.
Token квотасын басқару
Ұйым бойынша AI token қоры шоттау циклі есептегіштерімен. Пайдаланған сайын төлеу опциясы. Нақты уақыттағы пайдалану әкімшілерге көрінеді.
Функциялар — жиі қойылатын сұрақтар
Enafeedback өз ортаңызда көріңіз.
Байланысыңыз — орнату, модульдер және Enterprise баптауды бірге қарастырамыз.