Todas as funcionalidades de que as suas operações precisam. Uma plataforma.
Quatro módulos principais, inteligência baseada em AI, interface de visitante em 72 idiomas, segurança enterprise e integrações abertas — sem montar várias ferramentas.
Interface de visitante em 72 idiomas
Deteção automática do idioma do visitante. Tradução de AI para leitura de administração. Suporte RTL para 5 idiomas.
Automação e webhook
Webhook assinados com HMAC para 8 tipos de evento. Regras de notificação SMS e e-mail. Compatível com n8n, Make, Zapier.
Análises de AI com Gemini
Resumos de tendências, tradução de mensagens e transcrição de voz baseados no Google Gemini.
Módulo Feedback QR
Feedback de visitantes e colaboradores com foto, voz e vídeo. Fluxo de trabalho de tickets. Acompanhamento de visitante.
Avaliação de higiene
Classificações 1–5 estrelas em cada ponto de higiene. Ticket automático em classificações baixas. Análise em tempo real.
Acompanhamento de limpeza
Digitalização QR de pessoal para limpeza, manutenção, inspeção. Códigos seguros. Anexos multimédia.
Módulo Inquérito
NPS, Likert, matriz, escolha múltipla. Formulários versionados. Acompanhamento de sessão. Exportação Excel.
Segurança enterprise
PostgreSQL RLS, cadeia de auditoria HMAC, OIDC, consentimento KVKK/GDPR. Conformidade por defeito.
Uma plataforma. Cada camada operacional.
Feedback, higiene, acompanhamento de limpeza e inquéritos — cada um com o seu próprio fluxo QR, configuração e análise — tudo a partir de um único painel de administração.
Comentários
Feedback estruturado de visitantes e colaboradores: queixas, sugestões, pedidos e agradecimentos. Gravações de voz, anexos de foto e vídeo. Contacto seguro em conformidade com proteção global de dados (GDPR/GDPR, KVKK). Código de acompanhamento emitido na submissão para os visitantes.
Avaliação de higiene
Classificação 1–5 com apresentação configurável (emoji, estrelas ou números). Criação automática de tickets por limiar. Configuração de formulário por local. Avaliação rápida por digitalização — em menos de 10 segundos.
Acompanhamento de limpeza
Os colaboradores digitalizam o QR de um local e registam ações de limpeza, manutenção e inspeção com um código de pessoal seguro. Anexos de voz, foto e vídeo. Registos em tempo real por local e por colaborador para visibilidade operacional completa.
Inquérito
Criador de formulários versionado com LIKERT, NPS, matriz e consentimento. Guardar parcialmente as respostas. Ticket automático a partir de respostas longas. Análise por versão e acompanhamento de sessão. Modelos de inquérito prontos para saúde.
Análises com Gemini em todos os níveis.
A AI está integrada na forma como o feedback é lido, traduzido e resumido — não é vendida como complemento de catálogo separado. Inclui controlos ao nível da organização e gestão de quotas.
Resumo de tendências
Resumos periódicos com AI por módulo. Sintetize automaticamente centenas de respostas em parágrafos acionáveis. Atualização configurável com armazenamento em cache.
Tradução multilingue
O administrador lê o feedback no seu idioma. Os visitantes submetem no idioma deles. Tradução em lote de textos da interface e mensagens individuais — mais de 72 idiomas.
Transcrição de áudio e vídeo
Os visitantes gravam mensagens de voz. A AI transcreve anexos e mostra o texto no painel de administração — sem escuta manual.
Gestão de quota de tokens
Pool de tokens AI por organização com contadores de ciclo de faturação. Opção de pagamento conforme o uso disponível. Utilização em tempo real visível para administradores.
FAQ Funcionalidades
Veja o Enafeedback no seu ambiente.
Contacte-nos — revemos em conjunto a configuração, os módulos e a configuração empresarial.