Chaque événement retour, livré et signé.
Configurez des endpoints webhook pour recevoir en temps réel événements retours, hygiène, enquête, ticket et nettoyage — vérifiés par signatures HMAC-SHA256.
Les webhooks sortants Enafeedback poussent des événements JSON en temps réel vers tout endpoint HTTPS avec signatures HMAC-SHA256. Abonnez-vous à 8 types d'événements, utilisez les presets Slack, Microsoft Teams et Discord intégrés, ou connectez à n8n, Make et Zapier.
8 types d'événements webhook
Retour créé
Nouveau retour visiteur ou employé soumis via QR Code.
Ticket retour créé
Ticket automatique ouvert depuis une soumission de retour.
Évaluation hygiène créée
Nouvelle note hygiène 1–5 étoiles sur un site.
Réponse enquête complétée
Visiteur a complété une session d'enquête.
Ticket enquête créé
Ticket ouvert depuis une réponse longue d'enquête.
Ticket assigné
Ticket assigné à un membre d'équipe.
Statut ticket modifié
Ticket déplacé vers un nouveau statut de workflow.
Journal nettoyage créé
Personnel a enregistré une action nettoyage, maintenance ou inspection.
Comment configurer un webhook
- 1
Ouvrez Paramètres globaux → Intégrations dans le panneau admin Enafeedback.
- 2
Créez un nouvel endpoint webhook et collez l'URL de réception.
- 3
Sélectionnez les types d'événements et choisissez un preset (Generic, Slack, Teams ou Discord).
- 4
Copiez le secret de signature et vérifiez l'en-tête X-Ena-Signature sur les requêtes entrantes.
FAQ Webhooks
Découvrez Enafeedback dans votre environnement.
Contactez-nous — nous parcourons ensemble la configuration, les modules et votre configuration entreprise.