Connectez Enafeedback aux outils que vous utilisez déjà.
Diffusez chaque événement retours, hygiène, enquête et ticket vers vos systèmes existants via webhooks signés HMAC — et routez les SMS via votre propre passerelle.
Connectez Enafeedback aux outils que vous utilisez déjà.
Diffusez chaque événement vers vos propres systèmes via des webhooks signés et acheminez les SMS par votre propre passerelle — avec bascule automatique vers les valeurs par défaut de la plateforme.
Webhooks sortants
Abonnez des systèmes externes aux événements de feedback, hygiène, enquête et ticket. Charges utiles signées HMAC-SHA256, livraison en file d'attente avec relances automatiques et gestion des points de terminaison par organisation.
Passerelle SMS personnelle (BYO)
Utilisez votre propre fournisseur — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ou un webhook personnalisé. Les identifiants sont chiffrés et les SMS envoyés via votre passerelle ne sont jamais décomptés de votre quota de plateforme.
Bascule automatique
Si votre fournisseur renvoie une erreur technique, la livraison bascule automatiquement vers les valeurs par défaut de la plateforme — NetGSM pour la Turquie, Bird dans le monde — pour que les messages critiques partent quand même.
Journaux de livraison & contrôle du quota
Chaque message est consigné avec son fournisseur et son statut de bascule sur la page Notifications. Seuls les SMS opérationnels sont décomptés du quota ; les codes de sécurité et messages transactionnels ne le sont pas.
FAQ Intégrations
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