Connect Enafeedback to the tools you already run.
Stream every feedback, hygiene, survey, and ticket event to your existing systems with HMAC-signed webhooks — and route SMS through your own gateway.
Propojte Enafeedback s nástroji, které už používáte.
Streamujte každou událost do vlastních systémů pomocí podepsaných webhooků a směrujte SMS přes vlastní bránu — s automatickým přepnutím na výchozí nastavení platformy.
Odchozí webhooky
Přihlaste externí systémy k událostem zpětné vazby, hygieny, průzkumů a tiketů. Datové části podepsané HMAC-SHA256, doručování ve frontě s automatickými opakováními a správa koncových bodů pro každou organizaci.
Vlastní SMS brána (BYO)
Použijte vlastního poskytovatele — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip nebo vlastní webhook. Přihlašovací údaje jsou šifrované a SMS odeslané přes vaši bránu se nikdy nezapočítávají do kvóty platformy.
Automatické přepnutí
Pokud váš poskytovatel vrátí technickou chybu, doručování se automaticky přepne na výchozí nastavení platformy — NetGSM pro Turecko, Bird celosvětově — aby se kritické zprávy přesto odeslaly.
Protokoly doručení a řízení kvóty
Každá zpráva se zaznamenává s poskytovatelem a stavem přepnutí na stránce Oznámení. Do kvóty se započítávají pouze provozní SMS; bezpečnostní kódy a transakční zprávy nikoli.
Integrations FAQ
Podívejte se na Enafeedback ve vašem prostředí.
Kontaktujte nás — projdeme společně nastavení, moduly a Enterprise konfiguraci.