Question 1

Je k dispozici bezplatná zkušební doba?

Accepted Answer

Ano — každý nový účet začíná 14denní bezplatnou zkušební dobou, která odemkne všechny čtyři moduly a celou sadu funkcí, včetně vlastní subdomény. Kreditní karta není vyžadována. Zaregistrujte se přes [Portál EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/signup) a buďte v provozu během několika minut.

Question 2

Mohu kdykoli změnit svůj plán?

Accepted Answer

Ano. Upgrady a downgradovánísou plně samoobslužné přes [Portál EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Upgrady vstoupí v platnost okamžitě. Fakturace je automaticky poměrná.

Question 3

Jak rychle bude účet aktivní po nákupu?

Accepted Answer

Okamžitě. Po dokončení objednávky přes [Portál EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscribe) je předplatné aktivováno v reálném čase. Není vyžadována žádná instalace ani ruční konfigurace. QR

Question 4

Jaké platební metody jsou přijímány?

Accepted Answer

Jsou přijímány všechny hlavní kreditní a debetní karty. Mezinárodní platby zpracovává [Paddle](https://www.paddle.com) jako registrovaný obchodník, který spravuje DPH a daňovou compliance ve více než 200 zemích. Pro bankovní převody nebo jiné platební způsoby [kontaktujte nás](/contact).

Question 5

Jaká je politika zrušení a vrácení peněz?

Accepted Answer

Předplatné můžete kdykoli zrušit přes [Portál EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Mezinárodní vrácení peněz spravuje [Paddle](https://www.paddle.com). Podrobnosti najdete v našich [Zásadách vrácení peněz](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) a [Podmínkách služby](https://www.enaspace.com/en/legal/terms).

Question 6

Co znamená „kvóta na cyklus" pro SMS, e-mail a AI tokeny?

Accepted Answer

Váš fakturační cyklus je měsíční a resetuje se každý měsíc ve stejný den. SMS kredity, e-mailová upozornění a AI tokeny se spotřebovávají v tomto okně a automaticky se obnovují. Nevyužitá kvóta se nepřevádí. Doplňkové SMS balíčky jsou dostupné pro všechny plány.

Question 7

Mohu získat vlastní nebo podnikový plán?

Accepted Answer

Ano. Pokud vaše požadavky překračují publikované úrovně AI, náš tým může nakonfigurovat plán na míru. EnaSpace Console. [Kontaktujte nás](/contact) s požadavky — odpovíme do jednoho pracovního dne.

Question 8

Co je zahrnuto v každém plánu?

Accepted Answer

Všechny čtyři moduly — Zpětná vazba SMS, Hygiena, Sledování úklidu a Průzkum — jsou zahrnuty v každém plánu od prvního dne. Žádné poplatky za moduly ani skrytá omezení. Plány se liší v kapacitě, hloubce analytiky, kvótách AI tokenů, upozorněních a uchovávání auditního záznamu (3, 5 nebo 7 let).

Question 9

Je Enafeedback vhodný pro týmy působící ve více zemích?

Accepted Answer

Ano. Platforma podporuje 72 jazyků návštěvníků a 8 konfigurovatelných časových pásem pro správce. Překlad pomocí AI zajišťuje KVKK, že zpětná vazba odeslaná v jakémkoli jazyce je čitelná pro správce v jejich vlastním jazyce. Všechna data jsou konsolidována v jednom izolovaném tenantovi s plným souladem s GDPR.

Transparentní úrovně založené na využití.

Nejčastější dotazy

Podívejte se na Enafeedback ve vašem prostředí.