Question 1

Finns det en gratis provperiod?

Accepted Answer

Ja — varje nytt konto startar med en 14-dagars gratis provperiod som låser upp alla fyra moduler och hela funktionsuppsättningen, inklusive din egen anpassade subdomän. Inget kreditkort krävs. Registrera dig via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/signup) och var redo att använda tjänsten inom några minuter.

Question 2

Kan jag ändra mitt abonnemang när som helst?

Accepted Answer

Ja. Uppgraderingar och nedgraderingar är helt självbetjäning via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Uppgraderingar träder i kraft omedelbart. Faktureringen beräknas automatiskt proportionellt.

Question 3

Hur snabbt aktiveras kontot efter köp?

Accepted Answer

Omedelbart. När din beställning slutförs via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscribe) aktiveras prenumerationen i realtid. Ingen installation, manuell konfiguration eller väntetid krävs. QR

Question 4

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Accepted Answer

Alla större kredit- och betalkort accepteras. Internationella betalningar hanteras av [Paddle](https://www.paddle.com) som registrerad handlare, som hanterar moms och lokal skatteöverensstämmelse i över 200 länder. För banköverföringar eller alternativa betalningslösningar [kontakta oss](/contact).

Question 5

Vad är avboknings- och återbetalningspolicyn?

Accepted Answer

Du kan avbryta ditt abonnemang när som helst via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Internationella återbetalningar hanteras av [Paddle](https://www.paddle.com). Se vår [Återbetalningspolicy](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) och [Användarvillkor](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) för mer information.

Question 6

Vad betyder "kvot per cykel" för SMS, e-post och AI-tokens?

Accepted Answer

Din faktureringscykel är månadsvis och återställs samma dag varje månad. SMS-krediter, e-postmeddelanden och AI-tokens förbrukas i det fönstret och förnyas automatiskt. Oanvända kvoter överförs inte. Extra SMS-paket finns tillgängliga för alla abonnemang.

Question 7

Kan jag få ett anpassat eller företagsabonnemang?

Accepted Answer

Ja. Om dina krav överstiger de publicerade nivåerna kan vårt team konfigurera ett skräddarsytt abonnemang. EnaSpace Console (AI). [Kontakta oss](/contact) med dina krav — vi svarar inom en arbetsdag.

Question 8

Vad ingår i varje abonnemang?

Accepted Answer

Alla fyra moduler — Feedback SMS, Hygien, Städspårning och Undersökning — ingår i varje abonnemang från dag ett. Inga modulavgifter eller dolda funktionsbegränsningar. Abonnemang skiljer sig åt i kapacitet, analysdjup, AI-tokenkvoter, aviseringskvoter och behållning av revisionsloggar (3, 5 eller 7 år).

Question 9

Är Enafeedback lämplig för team som verkar i flera länder?

Accepted Answer

Ja. Plattformen stödjer 72 besökarspråk och 8 konfigurerbara tidszoner för administratörer. AI-driven översättning säkerställer att feedback som skickas in på vilket besökarspråk som helst är läsbar av dina administratörer på deras eget språk. All data konsolideras i en enda isolerad klient med fullständig KVKK & GDPR-efterlevnad.

Transparenta, användningsbaserade nivåer.

Vanliga frågor

Se Enafeedback i er miljö.