Question 1

Adakah terdapat percubaan percuma?

Accepted Answer

Ya — setiap akaun baru bermula dengan percubaan percuma 14 hari yang membuka semua empat modul dan set ciri penuh, termasuk subdomain tersuai anda sendiri. Tiada kad kredit diperlukan. Daftar melalui [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/signup) dan mula beroperasi dalam beberapa minit.

Question 2

Bolehkah saya menukar pelan pada bila-bila masa?

Accepted Answer

Ya. Naik taraf dan turun taraf adalah layan diri sepenuhnya melalui [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Naik taraf berkuat kuasa serta-merta. Pengebilan dikira secara berkadar automatik.

Question 3

Berapa cepat akaun aktif selepas pembelian?

Accepted Answer

Serta-merta. Setelah pesanan selesai melalui [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), langganan diperuntukkan secara masa nyata. Tiada pemasangan, persediaan manual atau masa menunggu diperlukan. QR

Question 4

Kaedah pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Semua kad kredit dan debit utama diterima. Pembayaran antarabangsa diproses oleh [Paddle](https://www.paddle.com) sebagai peniaga berdaftar yang menguruskan VAT dan pematuhan cukai tempatan di lebih 200 negara. Untuk pindahan bank atau pembayaran alternatif, [hubungi kami](/contact).

Question 5

Apakah dasar pembatalan dan bayaran balik?

Accepted Answer

Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Bayaran balik antarabangsa diuruskan oleh [Paddle](https://www.paddle.com). Lihat [Dasar Bayaran Balik](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) dan [Terma Perkhidmatan](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) kami untuk maklumat penuh.

Question 6

Apakah maksud "kuota setiap kitaran" untuk SMS, e-mel dan token AI?

Accepted Answer

Kitaran pengebilan anda adalah bulanan dan ditetapkan semula pada hari yang sama setiap bulan. Kredit SMS, pemberitahuan e-mel dan token AI digunakan dalam tempoh itu dan diperbaharui secara automatik. Kuota tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan. Pek SMS tambahan tersedia untuk semua pelan.

Question 7

Bolehkah saya mendapat pelan tersuai atau perusahaan?

Accepted Answer

Ya. Jika keperluan anda melebihi tahap yang diterbitkan, pasukan kami boleh mengkonfigurasi pelan yang disesuaikan. EnaSpace Console. [Hubungi kami](/contact) dengan keperluan anda — kami akan membalas dalam satu hari bekerja.

Question 8

Apa yang termasuk dalam setiap pelan?

Accepted Answer

Semua empat modul — Maklum Balas SMS, Kebersihan, Penjejakan Pembersihan dan Tinjauan — disertakan dalam setiap pelan dari hari pertama. Tiada bayaran setiap modul atau had ciri tersembunyi. Pelan berbeza dalam kapasiti, kedalaman analitik, kuota token AI, kuota pemberitahuan dan pengekalan log audit (3, 5 atau 7 tahun).

Question 9

Adakah Enafeedback sesuai untuk pasukan yang beroperasi di pelbagai negara?

Accepted Answer

Ya. Platform menyokong 72 bahasa pengunjung dan 8 zon waktu pentadbir yang boleh dikonfigurasi. Terjemahan berkuasa AI memastikan maklum balas yang dihantar dalam sebarang bahasa pengunjung boleh dibaca oleh pentadbir anda. Semua data disatukan dalam satu tenant terpencil dengan pematuhan KVKK & GDPR penuh.

Pelan telus berasaskan penggunaan.

Soalan Lazim

Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.