Question 1

Има ли безплатен пробен период?

Accepted Answer

Да — всеки нов акаунт започва с 14-дневен безплатен пробен период, който отключва всички четири модула и пълния набор от функции, включително персонализиран поддомейн. Не се изисква кредитна карта. Регистрирайте се чрез [EnaSpace Portal](https://portal.enaspace.com/en/signup) и бъдете готови в рамките на минути.

Question 2

Мога ли да сменя плана си по всяко време?

Accepted Answer

Да. Надграждането и понижаването са напълно самообслужване чрез [EnaSpace Portal](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Надграждането влиза в сила незабавно — по-високите лимити са достъпни в момента, в който потвърдите промяната. Таксуването се изчислява пропорционално автоматично.

Question 3

Колко бързо е активен акаунтът след покупка?

Accepted Answer

Незабавно. Щом поръчката ви е завършена чрез [EnaSpace Portal](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), абонаментът ви се предоставя в реално време. Няма инсталация, ръчна настройка или период на изчакване — влезте и започнете веднага. QR

Question 4

Какви методи на плащане се приемат?

Accepted Answer

Всички основни кредитни и дебитни карти се приемат. Плащанията за акаунти в Türkiye се обработват чрез [PayTR](https://www.paytr.com). Международните плащания се обработват от [Paddle](https://www.paddle.com) като търговец на запис, който управлява ДДС и данъчното съответствие в 200+ страни. За банкови преводи или алтернативни методи на плащане, моля [свържете се с нас](/contact).

Question 5

Каква е политиката за анулиране и възстановяване?

Accepted Answer

Можете да анулирате абонамента си по всяко време чрез [EnaSpace Portal](https://portal.enaspace.com/en/subscription). За международни акаунти възстановяванията се управляват от [Paddle](https://www.paddle.com) като търговец на запис. Вижте нашите [Условия за ползване](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) за пълни подробности.

Question 6

Какво означава "квота на цикъл" за SMS, имейл и AI токени?

Accepted Answer

Вашият цикъл на таксуване е месечен и се нулира на същата дата всеки месец. SMS кредитите, имейл известията и AI токените, включени в плана ви, се консумират в рамките на цикъла и се обновяват автоматично. Неизползваната квота не се прехвърля. При нужда от допълнителен капацитет, налични са SMS пакети. Корпоративните планове позволяват и таксуване за надвишаване на AI токени.

Question 7

Мога ли да получа персонализиран или корпоративен план?

Accepted Answer

Да. Ако изискванията ви надхвърлят публикуваните нива AI, нашият екип може да конфигурира персонализиран план. EnaSpace Console. [Свържете се с нас](/contact) с мащаба и изискванията си и ще отговорим в рамките на един работен ден.

Question 8

Какво е включено във всеки план?

Accepted Answer

Всички четири модула — Обратна връзка SMS, Хигиена, Проследяване на почистването и Анкета — са включени от самото начало. Няма такси за отделни модули или скрити ограничения. Плановете се различават по капацитет, дълбочина на анализа, AI токени, квоти за известия и задържане на журнала за одит.

Question 9

Подходящ ли е Enafeedback за многонационални екипи?

Accepted Answer

Да. Платформата поддържа 72 езика за посетители и 8 конфигурируеми часови зони за администратори. AI преводът гарантира KVKK, че обратната връзка на всеки език е достъпна за вашите администратори. Всички данни са консолидирани в едно изолирано пространство с пълно GDPR съответствие.

Прозрачни планове, базирани на използването.

Често задавани въпроси

Вижте Enafeedback във вашата среда.