Question 1

Er der en gratis prøveperiode?

Accepted Answer

Ja — alle nye konti starter med en 14-dages gratis prøveperiode, der låser op for alle fire moduler og hele funktionssættet, inklusive dit eget tilpassede subdomæne. Intet kreditkort er nødvendigt. Tilmeld dig via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/signup) og vær klar til brug inden for få minutter.

Question 2

Kan jeg ændre mit abonnement når som helst?

Accepted Answer

Ja. Opgraderinger og nedgraderinger er fuldt selvbetjening via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Opgraderinger træder i kraft øjeblikkeligt. Fakturering beregnes automatisk forholdsmæssigt.

Question 3

Hvor hurtigt er kontoen aktiv efter køb?

Accepted Answer

Øjeblikkeligt. Når din bestilling er gennemført via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), aktiveres abonnementet i realtid. Ingen installation, manuel opsætning eller ventetid er nødvendig. QR

Question 4

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Accepted Answer

Alle større kredit- og betalingskort accepteres. Internationale betalinger håndteres af [Paddle](https://www.paddle.com) som registreret handlende, der administrerer moms og lokal skatteoverholdelse i over 200 lande. For bankoverførsler eller alternative betalingsordninger [kontakt os](/contact).

Question 5

Hvad er afmeldings- og refusionspolitikken?

Accepted Answer

Du kan opsige dit abonnement når som helst via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Internationale refusioner håndteres af [Paddle](https://www.paddle.com). Se vores [Refusionspolitik](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) og [Servicevilkår](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) for detaljer.

Question 6

Hvad betyder "kvote pr. cyklus" for SMS, e-mail og AI-tokens?

Accepted Answer

Din faktureringscyklus er månedlig og nulstilles på samme dag hver måned. SMS-kreditter, e-mailnotifikationer og AI-tokens forbruges i dette vindue og fornyes automatisk. Ubrugt kvote overføres ikke. Ekstra SMS-pakker er tilgængelige for alle abonnementer.

Question 7

Kan jeg få en tilpasset eller enterprise-plan?

Accepted Answer

Ja. Hvis dine krav overstiger de offentliggjorte niveauer AI, kan vores team konfigurere en skræddersyet plan. EnaSpace Console. [Kontakt os](/contact) med dine krav — vi svarer inden for én arbejdsdag.

Question 8

Hvad er inkluderet i hver plan?

Accepted Answer

Alle fire moduler — Feedback SMS, Hygiejne, Rengøringssporing og Undersøgelse — er inkluderet i hver plan fra dag ét. Ingen modulgebyrer eller skjulte funktionsbegrænsninger. Planer adskiller sig i kapacitet, analysedybde, AI-token-kvoter, notifikationskvoter og opbevaring af revisionslogger (3, 5 eller 7 år).

Question 9

Er Enafeedback egnet til teams, der opererer i flere lande?

Accepted Answer

Ja. Platformen understøtter 72 besøgersprog og 8 konfigurerbare tidszoner for administratorer. AI-drevet oversættelse sikrer KVKK, at feedback indsendt på ethvert besøgersprog er læsbar for dine administratorer. Alle data konsolideres i én isoleret lejer med fuld GDPR-overholdelse.

Gennemsigtige, forbrugsbaserede niveauer.

Ofte stillede spørgsmål

Se Enafeedback i jeres miljø.