Question 1

無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

はい。Starterプラン相当の14日間無料トライアルがあります。開始にクレジットカードは不要です。サブドメインを取得し、トライアル期間中にすべての機能をお試しいただけます。

Question 2

StarterとProfessionalの違いは何ですか？

Accepted Answer

ProfessionalはAIインサイト（700k token/サイクル）、マルチメディア添付（来訪者フォームでの写真・音声・動画）、ドリルダウンレポート付き高度分析、高度なCSV/Excelエクスポート、メールに加えたSMS通知、5年間のaudit保持を解放します。Starterには全モジュール、基本分析、メール通知、3年間のaudit保持が含まれます。

Question 3

SMSおよびAI tokenクォータの「サイクルごと」とは？

Accepted Answer

請求サイクルは月次です。SMSおよびAI tokenの上限は各請求サイクルの開始時にリセットされます。さらに必要な場合、Enterpriseプランでは超過課金が可能で、サイクル途中でブロックされることはありません。SMSアドオンパック（5,000クレジット）も利用できます。

Question 4

いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできますか？

Accepted Answer

はい。プラン変更はEnaSpace Portalで管理されます。アップグレード時、新しい上限は即座に利用可能になります。請求は日割り計算され、ティア変更時にサイクル基準日がリセットされます。

Question 5

Enterpriseプランはセルフサービスですか？

Accepted Answer

EnterpriseプランはEnaSpace Console経由でカスタムアカウントオファーとしてプロビジョニングされます。建物数、拠点数、チームメンバー数、AIニーズなどのスケール要件をお知らせください。それに応じてプランを設定します。

透明な利用量ベースのプラン。

透明な利用量ベースのプラン。

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