Question 1

Finnes det en gratis prøveperiode?

Accepted Answer

Ja — hver ny konto starter med en 14-dagers gratis prøveperiode som låser opp alle fire moduler og hele funksjonssettet, inkludert ditt eget tilpassede underdomene. Ingen betalingskort er nødvendig. Registrer deg via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/signup) og kom i gang på noen minutter.

Question 2

Kan jeg endre abonnementet mitt når som helst?

Accepted Answer

Ja. Oppgraderinger og nedgraderinger er fullt selvbetjent via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart. Faktureringen beregnes automatisk forholdsmessig.

Question 3

Hvor raskt aktiveres kontoen etter kjøp?

Accepted Answer

Umiddelbart. Når bestillingen fullføres via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), aktiveres abonnementet i sanntid. Ingen installasjon, manuell konfigurasjon eller ventetid er nødvendig. QR

Question 4

Hvilke betalingsmetoder aksepteres?

Accepted Answer

Alle store kredit- og debetkort aksepteres. Internasjonale betalinger håndteres av [Paddle](https://www.paddle.com) som registrert handelspartner, som håndterer MVA og lokal skatteoverholdelse i over 200 land. For bankoverføringer eller alternative betalingsordninger [kontakt oss](/contact).

Question 5

Hva er avbestillings- og refusjonspolicyen?

Accepted Answer

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via [EnaSpace-portalen](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Internasjonale refusjoner håndteres av [Paddle](https://www.paddle.com). Se vår [Refusjonspolicy](https://www.enaspace.com/en/legal/refund) og [Bruksvilkår](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) for detaljer.

Question 6

Hva betyr "kvote per syklus" for SMS, e-post og AI-tokens?

Accepted Answer

Faktureringssyklusen din er månedlig og nullstilles på samme dag hver måned. SMS-kreditter, e-postvarsler og AI-tokens forbrukes i det vinduet og fornyes automatisk. Ubrukt kvote overføres ikke. Ekstra SMS-pakker er tilgjengelige for alle abonnementer.

Question 7

Kan jeg få en tilpasset eller enterprise-plan?

Accepted Answer

Ja. Hvis kravene dine overstiger de publiserte nivåene AI, kan teamet vårt konfigurere en skreddersydd plan. EnaSpace Console. [Kontakt oss](/contact) med kravene dine — vi svarer innen én virkedag.

Question 8

Hva er inkludert i hvert abonnement?

Accepted Answer

Alle fire moduler — Tilbakemelding SMS, Hygiene, Rengjøringssporing og Undersøkelse — er inkludert i hvert abonnement fra dag én. Ingen modulavgifter eller skjulte funksjonsbegrensninger. Abonnementer skiller seg i kapasitet, analysedybde, AI-token-kvoter, varslingskvoter og bevaring av revisjonslogger (3, 5 eller 7 år).

Question 9

Er Enafeedback egnet for team som opererer i flere land?

Accepted Answer

Ja. Plattformen støtter 72 besøkerspråk og 8 konfigurerbare tidssoner for administratorer. AI-drevet oversettelse sikrer at tilbakemeldinger sendt inn på alle besøkerspråk er lesbare for dine administratorer. Alle data er konsolidert i én isolert tenant med full KVKK & GDPR-overholdelse.

Gjennomsiktige, bruksbaserte planer.

Vanlige spørsmål

Se Enafeedback i deres miljø.