Question 1

Hi ha una prova gratuïta?

Accepted Answer

Sí — cada compte nou comença amb una prova gratuïta de 14 dies que desbloqueja tots els quatre mòduls i el conjunt complet de funcions, inclòs el vostre propi subdomini personalitzat. No cal targeta de crèdit. Registreu-vos a través del [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/signup) i esteu operatiu en minuts.

Question 2

Puc canviar el meu pla en qualsevol moment?

Accepted Answer

Sí. Les actualitzacions i les degradacions es fan completament en autoservei a través del [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Les actualitzacions entren en vigor immediatament. La facturació es calcula automàticament de manera proporcional.

Question 3

Quant de temps triga el compte a activar-se després de la compra?

Accepted Answer

Immediatament. Un cop completada la vostra comanda a través del [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscribe), la subscripció s'activa en temps real. No hi ha instal·lació, configuració manual ni temps d'espera. QR

Question 4

Quins mètodes de pagament s'accepten?

Accepted Answer

S'accepten totes les targetes de crèdit i dèbit principals. Els pagaments per a comptes a Türkiye es processen a través de [PayTR](https://www.paytr.com). Els pagaments internacionals els gestiona [Paddle](https://www.paddle.com) com a comerciant de registre. Per a mètodes de pagament alternatius, [contacteu-nos](/contact).

Question 5

Quina és la política de cancel·lació i reembossament?

Accepted Answer

Podeu cancel·lar la subscripció en qualsevol moment a través del [Portal EnaSpace](https://portal.enaspace.com/en/subscription). Per a comptes internacionals, els reembossaments els gestiona [Paddle](https://www.paddle.com). Consulteu els nostres [Termes de servei](https://www.enaspace.com/en/legal/terms) per a tots els detalls.

Question 6

Què significa "quota per cicle" per a SMS, correu i tokens d'AI?

Accepted Answer

El vostre cicle de facturació és mensual i es reinicia el mateix dia cada mes. Els crèdits SMS, les notificacions per correu i els tokens d'AI inclosos al vostre pla es consumeixen dins d'aquesta finestra i es renoven automàticament. La quota no utilitzada no es transfereix.

Question 7

Puc obtenir un pla personalitzat o Enterprise?

Accepted Answer

Sí. Si els vostres requisits superen els nivells publicats AI, el nostre equip pot configurar un pla personalitzat. EnaSpace Console. [Contacteu-nos](/contact) amb els vostres requisits i respondrem en un dia laborable.

Question 8

Què s'inclou en cada pla?

Accepted Answer

Tots els quatre mòduls — Feedback SMS, Higiene, Seguiment de neteja i Enquesta — s'inclouen en cada pla des del primer dia. No hi ha càrrecs per mòdul ni limitacions ocultes. Els plans difereixen en capacitat, profunditat analítica, tokens d'AI i retenció del registre d'auditoria.

Question 9

És Enafeedback adequat per a equips que operen en diversos països?

Accepted Answer

Sí. La plataforma admet 72 idiomes de visitants i 8 zones horàries d'administrador configurables. La traducció d'AI garanteix que el feedback en qualsevol idioma de visitant sigui llegible pels vostres administradors. Totes les dades estan consolidades en un espai aïllat amb total conformitat amb el KVKK & GDPR.

Nivells transparents basats en l'ús.

Preguntes Freqüents

Vegeu Enafeedback al vostre entorn.