Suara lokasi anda — berstruktur, berbilang bahasa, pintar.
Kumpul maklum balas, penilaian kebersihan dan tinjauan di setiap lokasi fizikal melalui kod QR. Satukan operasi, automatikkan tiket dan dapatkan cerapan AI — semuanya dalam satu platform.
Pratonton ilustratif; antara muka aplikasi production mungkin berbeza.
Maklum balas wujud. Operasi tidak.
Kebanyakan organisasi mengumpul maklum balas melalui saluran manual yang berpecah — isyarat hilang, trend terlepas dan beban operasi meningkat.
Borang kertas dan mesej
Maklum balas sampai melalui kertas, WhatsApp dan hamparan. Tiada yang berstruktur, boleh dicari atau boleh ditindak.
Tiada keterlihatan masa nyata
Apabila laporan siap, isu sudah meningkat. Tiada paparan operasi langsung.
Halangan bahasa
Maklum balas berbilang bahasa dari lokasi merentas bandar dan negara tidak boleh diproses pada skala besar.
Modul berpecah
Maklum balas, kebersihan, penjejakan pembersihan dan tinjauan berjalan dalam petak berasingan — tiada meja tiket bersatu dan analitik dikongsi.
Satu platform. Setiap lapisan operasi.
Maklum balas, kebersihan, penjejakan pembersihan dan tinjauan — masing-masing dengan aliran QR, konfigurasi dan analitik tersendiri — semuanya daripada satu panel admin.
Maklum balas
Maklum balas berstruktur pelawat dan pekerja: aduan, cadangan, permintaan, penghargaan. Rakaman suara, lampiran foto dan video. Hubungan selamat mematuhi perlindungan data global (GDPR, KVKK). Kod penjejakan pelawat semasa hantar.
Penilaian kebersihan
Skor 1–5 dengan paparan boleh dikonfigurasi (emoji, bintang atau nombor). Cipta tiket automatik mengikut ambang. Konfigurasi borang setiap lokasi. Imbas dan nilai — kurang 10 saat.
Penjejakan pembersihan
Kakitangan mengimbas QR lokasi dan merekod tindakan pembersihan, penyelenggaraan dan pemeriksaan dengan kod kakitangan yang selamat. Lampiran suara, foto dan video. Rekod masa nyata mengikut lokasi dan kakitangan untuk keterlihatan operasi penuh.
Tinjauan
Pembina borang berversi dengan LIKERT, NPS, matriks dan persetujuan. Simpan jawapan separa. Tiket automatik dari jawapan teks panjang. Analitik setiap versi dan penjejakan sesi. Templat tinjauan sedia untuk kesihatan.
Cerapan Gemini di setiap peringkat.
AI dibina dalam cara maklum balas dibaca, diterjemah dan diringkaskan — bukan dijual sebagai tambahan katalog berasingan. Termasuk kawalan peringkat organisasi dan pengurusan kuota.
Ringkasan trend
Ringkasan AI berkala setiap modul. Mensintesis ratusan jawapan secara automatik kepada perenggan boleh ditindak. Muat semula boleh dikonfigurasi dengan cache.
Terjemahan berbilang bahasa
Admin membaca maklum balas dalam bahasa mereka. Pelawat menghantar dalam bahasa mereka. Terjemahan kelompok rentetan UI dan mesej individu — lebih 72 bahasa.
Transkripsi audio dan video
Pelawat merakam mesej suara. AI mentranskripsikan lampiran dan memaparkan teks dalam panel admin — tanpa mendengar secara manual.
Pengurusan kuota token
Kolam AI token setiap organisasi dengan kaunter kitar bil. Pilihan bayar mengikut penggunaan tersedia. Penggunaan masa nyata kelihatan kepada admin.
Strukturkan setiap ruang fizikal.
Peta bangunan, tingkat, unit dan lokasi. Tetapkan kod QR dan konfigurasi setiap titik secara bebas — kemudian dalami analitik setiap lokasi.
Pratonton ilustratif; antara muka aplikasi production mungkin berbeza.
Poster QR berjenama
Muat naik templat poster dengan logo dan warna anda. Jana PDF QR secara pukal untuk setiap jenis lokasi — kebersihan, maklum balas atau tinjauan — dan muat turun sebagai satu ZIP.
Analitik setiap lokasi
Kiraan imbasan, kadar penghantaran, pecahan peranti dan atribusi UTM — setiap bangunan, tingkat dan lokasi. Laporan lanjutan pada Professional+.
Satu meja. Setiap isyarat.
Maklum balas, isu kebersihan dan jawapan tinjauan mencipta tiket bersatu secara automatik. Tugaskan, utamakan, kemas kini status dan maklumkan pelawat.
Kakitangan sangat kasar di kaunter pembayaran.
Penilaian 2/5 — Tandas koridor timur.
Skor NPS: 9 — Secara keseluruhan berpuas hati.
Laluan kerusi roda terhalang berhampiran pintu keluar B.
Pratonton ilustratif; antara muka aplikasi production mungkin berbeza.
Meja tiket bersatu
Semua tiket dalam satu paparan tanpa mengira modul sumber. Aliran BAHARU → DALAM PROSES → DITUTUP. Tugasan, keutamaan, nota dan analitik penutupan.
Pemberitahuan berasaskan peraturan
Konfigurasi pencetus e-mel dan SMS mengikut ambang skor, peristiwa maklum balas baharu atau penghantaran tinjauan. Peraturan berasingan untuk kemas kini pelawat dan amaran admin.
Penjejakan pelawat
Setiap penghantaran menjana kod penjejakan. Pelawat menjejak status secara masa nyata. Nota hasil diterjemah AI sampai dalam bahasa mereka.
Dibina untuk persekitaran berbilang tenant yang dikawal selia. (multi-tenant)
Keselamatan dan pematuhan bukan tambahan kemudian. Ia adalah sifat struktur platform.
Keselamatan peringkat baris PostgreSQL
Pengasingan data penuh melalui RLS di lapisan pangkalan data. Tiada organisasi boleh akses data organisasi lain — walaupun konfigurasi salah. Pengasingan penuh pilihan.
Pengurusan identiti OIDC
Identiti enterprise dengan aliran OIDC/SAML. Peranan setiap modul: maklum balas, kebersihan, tinjauan, bangunan, pasukan, audit. Peranan pemilik platform untuk permukaan pematuhan.
Rantaian audit HMAC-SHA256
Setiap tindakan admin direkod dalam log audit tambah sahaja setiap organisasi dengan rantaian integriti HMAC-SHA256. Hash dan rantaian disahkan atas permintaan.
Keselamatan data global
Pengumpulan hubungan adalah pilihan. Persetujuan eksplisit direkod semasa hantar. Tempoh simpanan fleksibel boleh dikonfigurasi. Data peribadi disamarkan sebelum pemprosesan AI.
Sambungkan Enafeedback dengan alat yang sudah anda guna.
Strim setiap peristiwa ke sistem anda dengan webhook bertandatangan dan halakan SMS melalui get laluan anda sendiri — dengan failover automatik ke lalai platform.
Webhook Keluar
Langgan sistem luaran kepada peristiwa maklum balas, kebersihan, tinjauan dan tiket. Muatan bertandatangan HMAC-SHA256, penghantaran beratur dengan percubaan semula automatik, dan pengurusan titik akhir bagi setiap organisasi.
Get Laluan SMS Sendiri (BYO)
Guna pembekal anda sendiri — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip atau webhook tersuai. Kelayakan disulitkan, dan SMS yang dihantar melalui get laluan anda tidak sekali-kali dikira terhadap kuota platform.
Failover Automatik
Jika pembekal anda mengembalikan ralat teknikal, penghantaran beralih secara automatik ke lalai platform — NetGSM untuk Türkiye, Bird di seluruh dunia — supaya mesej kritikal tetap dihantar.
Log Penghantaran & Kawalan Kuota
Setiap mesej dilog bersama pembekal dan status failovernya di halaman Pemberitahuan. Hanya SMS operasi dikira terhadap kuota; kod keselamatan dan mesej transaksi tidak.
Peringkat telus berasaskan penggunaan.
Keempat-empat modul termasuk dalam setiap peringkat. AI di teras — naik taraf untuk skala.
Mata wang dan cukai bergantung pada pilihan ini. Bebas daripada bahasa laman.
Memuatkan harga…
Dibina untuk cara operasi benar-benar berfungsi.
Panel admin menyatukan setiap isyarat — tiket, analitik, ringkasan AI, pemberitahuan — pada permukaan operasi berstruktur.
Skrin yang dipaparkan adalah ilustrasi; antara muka aplikasi production mungkin berbeza.
Infrastruktur enterprise. Tiada kompromi.
Keselamatan peringkat baris PostgreSQL RLS
Pengasingan data di peringkat enjin pangkalan data, atau pengasingan penuh pilihan.
Rantaian audit HMAC
Rekod audit kalis gangguan, setiap organisasi, tambah sahaja.
Identiti OIDC
Identiti enterprise dan SSO mengikut piawaian industri.
Mematuhi piawaian antarabangsa
Pengumpulan data keutamaan persetujuan dengan simpanan boleh dikonfigurasi.
Storan Huawei OBS
Storan objek setiap organisasi dengan penyulitan data semasa disimpan.
Platform EnaSpace
Peruntukan layan diri, pengebilan dan operasi melalui EnaSpace Portal.
Soalan lazim
Lihat Enafeedback dalam persekitaran anda.
Hubungi kami — kami akan semak persediaan, modul dan konfigurasi Enterprise bersama.