Il-vuċi tal-postijiet tiegħek — strutturata, multilingwi, intelliġenti.
Iġbor rispons, valutazzjonijiet tal-iġjene u stħarrijiet f’kull post fiżiku permezz ta’ kodiċi QR. Unifika l-operazzjonijiet, awtomatizza t-tikketti u uri għarfien AI — kollox fuq pjattaforma waħda.
Previżjoni illustrattiva; l-interfaċċa tal-applikazzjoni ta’ produzzjoni tista’ tvarja.
Ir-rispons jeżisti. L-operazzjonijiet le.
Ħafna organizzazzjonijiet jiġbru rispons permezz ta’ kanali frammentati u manwali — is-sinjal jintilef, it-tendenzi jiġu mitlufa, u l-piż operattiv jikber.
Formoli fuq karta u messaġġi ta’ chat
Ir-rispons jasal fuq karta, WhatsApp u fogli elettronici. Xejn mhu strutturat, ma jistax jinfetaħ jew jiġi azzjonat.
Ebda viżibilità f’ħin reali
Sa żmien li r-rapporti jkunu lesti, il-problemi diġà tkabbru. M’hemmx veduta operattiva f’ħin reali.
Ostakli tal-lingwa
Rispons multilingwi minn postijiet f’ibliet u pajjiżi differenti ma jistax jiġi pproċessat fuq skala.
Moduli frammentati
Ir-rispons, iġjene, traċċar tat-tindif u stħarrijiet jaħdmu f’sistemi separati — ebda sportell unifikat tat-tikketti u ebda analitika kondiviża.
Pjattaforma waħda. Kull saff operattiv.
Rispons, iġjene, traċċar tat-tindif u stħarrijiet — kull wieħed bil-fluss QR, konfigurazzjoni u analitika tiegħu — kollha minn pannell amministrattiv wieħed.
Rispons
Rispons strutturat mill-viżitaturi u l-impjegati: ilmenti, suġġerimenti, talbiet, apprezzament. Rekording tal-vuċi, anessi tar-ritratti u tal-vidjo. Kuntatt sigur skont il-protezzjoni tad-dejta globali (GDPR, KVKK). Kodiċi ta’ traċċar maħruġ lill-viżitaturi fis-sottomissjoni.
Valutazzjoni tal-iġjene
Klassifikazzjoni 1–5 b’wiri konfigurabbli (emoji, stilel jew numri). Tikketta awtomatika meta jintlaħaq il-limitu. Konfigurazzjoni tal-formola skont il-post. Valutazzjoni malajr permezz ta’ skann — taħt 10 sekondi.
Traċċar tat-tindif
Il-persunal jiskennja l-QR tal-post u jirreġistra azzjonijiet ta' tindif, manutenzjoni u spezzjoni b'kodiċi sigur tal-persunal. Anessi tal-vuċi, ritratti u vidjo. Rekords f'ħin reali skont il-post u l-persunal għal viżibilità operattiva sħiħa.
Stħarrija
Bennej ta’ forom b’verżjonijiet bil-LIKERT, NPS, matriċi u kunsens. Ħlief ta’ tweġibiet parzjali. Tikketta awtomatika minn tweġibiet test twal. Analitika skont il-verżjoni u traċċar tas-sessjonijiet. Mudelli lesti għas-saħħa.
Għarfien Gemini f’kull livell.
L-AI hija integrata fil-mod kif jinqara, jittraduċi u jiġi sommarizzat ir-rispons — mhux mibjugħa bħala supplement separat fil-katalgu. Kontrolli fuq livell ta’ organizzazzjoni u ġestjoni tal-kwoti inklużi.
Sommarju tat-tendenzi
Sommarji AI perjodiċi skont il-modulu. Isintetizza awtomatikament mijiet ta’ tweġibiet f’paragrafi azzjonabbli. Aġġornament konfigurabbli bil-ħażna fil-cache.
Traduzzjoni multilingwi
L-amministratur jinqara r-rispons bil-lingwa tiegħu. Il-viżitaturi jissottomettu bil-lingwa tagħhom. Traduzzjoni f’massa tat-test tal-UI u messaġġi individwali — 72+ lingwa.
Traskrizzjoni awdjo u vidjo
Il-viżitaturi jirrekordjaw messaġġi bil-vuċi. L-AI tittraskrivi l-anessi u turi t-test fil-pannell amministrattiv — mingħajr smigħ manwali.
Ġestjoni tal-kwota tat-tokens
Riżerva ta’ tokens AI għal kull organizzazzjoni b’kontaturi taċ-ċiklu tal-kontijiet. Għażla ta’ ħlas skont l-użu disponibbli. Użu f’ħin reali viżibbli għall-amministraturi.
Struttura kull spazju fiżiku.
Immappa l-bini, il-pavimenti, it-taqsimiet u l-postijiet. Assenja kodiċi QR u kkonfigura kull punt b’mod indipendenti — imbagħad analizza skont il-post.
Previżjoni illustrattiva; l-interfaċċa tal-applikazzjoni ta’ produzzjoni tista’ tvarja.
Posters QR bil-marka
Itella’ mudelli ta’ posters bil-logo u l-kuluri tiegħek. Ġenera QR-PDFs bl-ingrossa għal kull tip ta’ post — iġjene, rispons jew stħarrija — u niżżel bħala ZIP waħda.
Analitika skont il-post
Għadd ta’ skans, rati ta’ sottomissjoni, qasmien tat-tagħmir u attribuzzjoni UTM — skont il-bini, il-paviment u l-post. Rapporti avvanzati fil-pjan Professional+.
Sportell unifikat wieħed. Kull sinjal.
Ir-rispons, il-problemi tal-iġjene u t-tweġibiet tal-istħarrijiet joħolqu awtomatikament tikketti unifikati. Assenja, ipprioritizza, aġġorna l-istatus u żomm il-viżitaturi infurmati.
Il-persunal kien rude ħafna fil-counter tal-ħlas.
Klassifikazzjoni 2/5 — Toilet fil-kuritur tal-lvant.
Punteġġ NPS: 9 — Sodisfatt b'mod ġenerali.
Ir-rampa tas-siġġu tar-roti hija mblukkata qrib il-ħruġ B.
Previżjoni illustrattiva; l-interfaċċa tal-applikazzjoni ta’ produzzjoni tista’ tvarja.
Sportell unifikat tat-tikketti
It-tikketti kollha f’veduta waħda irrispettivament mill-modulu tas-sors. Fluss ĠDID → GĦADDEJ → MAGĦLUQ. Assenjazzjoni, prijorità, noti u analitika tal-għeluq.
Notifiki bbażati fuq regoli
Ikkonfigura attivaturi tal-email u SMS skont il-limitu tal-punteġġ, avveniment ġdid ta’ rispons jew sottomissjoni ta’ stħarrija. Regoli separati għal aġġornamenti tal-viżitaturi u allerti tal-amministratur.
Traċċar tal-viżitaturi
Kull sottomissjoni tiġġenera kodiċi ta’ traċċar. Il-viżitaturi jsegwu l-istatus f’ħin reali. Noti tar-riżultat tradotti bl-AI jassiguraw li l-messaġġ jasal bil-lingwa tagħhom.
Mibnija għal ambjenti multi-tenant regolati.
Is-sigurtà u l-konformità mhumiex supplementi tardivi. Huma proprjetajiet strutturali tal-pjattaforma.
Sigurtà PostgreSQL fuq livell ta’ ringiela
Iżolament komplet tad-dejta permezz ta’ RLS fuq is-saff tad-database. L-ebda organizzazzjoni ma tista’ taċċessa d-dejta ta’ oħra — anke b’miskonfigurazzjoni. Iżolament komplet opzjonali.
Ġestjoni tal-identità OIDC
Identità ta’ livell ta’ intrapriża b’flussi OIDC/SAML. Rwoli skont il-modulu: rispons, iġjene, stħarrija, bini, tim, awdit. Rwol tas-sid tal-pjattaforma għal wiċċijiet ta’ konformità.
Katina ta’ awdit HMAC-SHA256
Kull azzjoni tal-amministratur tiġi rreġistrata f’reġistru ta’ awdit biss miżjud għal kull organizzazzjoni b’katina ta’ integrità HMAC-SHA256. Hash u katina jiġu verifikati fuq talba.
Sigurtà tad-dejta globali
Il-ġbir ta’ kuntatt huwa opzjonali. Kunsens espliċitu rreġistrat fis-sottomissjoni. Perjodi ta’ żamma flessibbli. Dejta personali imaskrata qabel ipproċessar bl-AI.
Qabbad Enafeedback mal-għodod li diġà tuża.
Streamja kull avveniment lis-sistemi tiegħek b’webhooks iffirmati u rotta l-SMS permezz tal-gateway tiegħek — b’failover awtomatiku għad-default tal-pjattaforma.
Webhooks ’il barra
Issottoskrivi sistemi esterni għal avvenimenti ta’ feedback, iġjene, stħarriġ u tickets. Payloads iffirmati b’HMAC-SHA256, kunsinna f’kju b’riprovi awtomatiċi, u ġestjoni tal-endpoints għal kull organizzazzjoni.
Il-gateway SMS tiegħek (BYO)
Uża l-fornitur tiegħek — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip jew webhook personalizzat. Il-kredenzjali huma kriptati, u l-SMS mibgħuta permezz tal-gateway tiegħek qatt ma jingħaddu mal-kwota tal-pjattaforma.
Failover awtomatiku
Jekk il-fornitur tiegħek jirritorna żball tekniku, il-kunsinna taqleb awtomatikament għad-default tal-pjattaforma — NetGSM għat-Turkija, Bird mad-dinja kollha — biex il-messaġġi kritiċi xorta jintbagħtu.
Reġistri tal-kunsinna u kontroll tal-kwota
Kull messaġġ jiġi rreġistrat bil-fornitur u l-istat tal-failover fil-paġna tan-Notifiki. L-SMS operattivi biss jingħaddu mal-kwota; il-kodiċijiet tas-sigurtà u l-messaġġi tranżazzjonali le.
Livelli trasparenti bbażati fuq l-użu.
L-erbgħa moduli kollha f’kull livell. L-AI hija fil-qalba — aġġorna biex tiskala.
Il-munita u t-taxxa jiddependu minn din il-għażla. Indipendenti mil-lingwa tas-sit.
Qed jillowdja l-prezzijiet…
Mibnija għall-mod kif l-operazzjonijiet jaħdmu fil-prattika.
Il-pannell amministrattiv jikkonsolida kull sinjal — tikketti, analitika, sommarji AI, notifiki — fuq wiċċ operattiv strutturat.
L-iskrins murija huma mockups illustrattivi; l-interfaċċa tal-applikazzjoni ta’ produzzjoni tista’ tvarja.
Infrastruttura ta’ livell ta’ intrapriża. Ebda kompromess.
PostgreSQL RLS
Iżolament tad-dejta fuq livell tal-magna tad-database, jew iżolament komplet opzjonali.
Katina ta’ awdit HMAC
Rekords ta’ awdit li ma jistgħux jiġu manupulati, għal kull organizzazzjoni, biss miżjud.
Identità OIDC
Identità ta’ intrapriża u SSO skont l-istandards tal-industrija.
Konformi mal-istandards internazzjonali
Ġbir tad-dejta bil-kunsens l-ewwel u żamma konfigurabbli.
Ħażna Huawei OBS
Ħażna ta’ oġġetti għal kull organizzazzjoni b’enkrizzjoni fil-ħażna.
Pjattaforma EnaSpace
Provvista awtonoma, kontijiet u operazzjonijiet permezz ta’ EnaSpace Portal.
Frequently Asked Questions
Ara Enafeedback fl-ambjent tiegħek.
Ikkuntattjana — nimxu flimkien permezz tal-konfigurazzjoni, il-moduli u l-konfigurazzjoni Enterprise tiegħek.