A voce di i vostri locu — strutturata, multilingue, intelligente.
Raccoglite cumenti, valutazioni d'igiene è sondaghji in ogni locu fisicu tramite codici QR. Unificate l'operazioni, automatizate i ticket è ottene analisi cun AI — tuttu nant'à una piattaforma sola.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia di l'applicazione in produzione pò esse differente.
Ci hè cumenti. Ùn ci hè micca operazioni.
A maiò parte di l'organisazioni raccoglie cumenti per canali frammentati è manuali — u signalu si perde, e tendenze si perdeno è u caricu operativu cresce.
Formulari cartacei è messaghji di chat
I cumenti arghjenu per carta, WhatsApp è fogli elettronichi. Nunda hè strutturatu, ricerchevole o attuabile.
Senza visibilità in tempu reale
Quandu i rapporti sò pronti, i prublemi sò digià escalati. Ùn ci hè micca vista operativa in tempu reale.
Barriere linguistiche
Ùn si pò micca trattà à scala i cumenti multilingue da locu in diverse cità è paesi.
Moduli frammentati
Cumenti, igiene, seguimentu pulizia è sondaghji funzionanu in sistemi separati — senza bancu ticket unificatu né analitica cundivisa.
Una piattaforma. Ogni stratu operativu.
Cumenti, igiene, seguimentu pulizia è sondaghji — ognunu cù u so flussu QR, configurazione è analitica — tuttu da un pannellu amministrativu unicu.
Cumenti
Cumenti strutturati di visitatori è impiegati: lagnanze, suggerimenti, richieste è ringraziamenti. Registrazioni vocali, allegati foto è video. Cuntattu sicuru cunforme à a prutezzione globale di dati (GDPR, KVKK). Codice di seguitu emessu à l'invio per i visitatori.
Valutazione d'igiene
Votu 1–5 cun visualizazione configurabile (emoji, stelle o numeri). Creazione automatica di ticket per soglia. Configurazione di u formulariu per locu. Valutazione rapida per scansione — mancu di 10 seconde.
Seguimentu pulizia
U persunale scanna u QR di u locu è registra azzione di pulizia, mantenimentu è cuntrollu cun un codice persunale sicuru. Allegati vocali, foto è video. Registri in tempu reale per locu è persunale per una visibilità operativa cumpleta.
Sondaghju
Custruttore di moduli versionati cun LIKERT, NPS, matrice è cunsensu. Salvamentu parziale di risposte. Ticket automaticu da risposte lunghe. Analitica per versione è seguitu di sessione. Mudelli di sondaghju pronti per a sanità.
Analisi cun Gemini à ogni livellu.
L'AI hè integrata in u modu in cui i cumenti sò letti, tradotti è riassunti — ùn hè micca venduta cum'è supplementu di catalogu separatu. Include cuntrolli à livellu d'organisazione è gestione di quote.
Riassuntu di tendenze
Riassunti periodichi cun AI per modulu. Sintetizza automaticamente centinaia di risposte in paragrafi attuabili. Attualizazione configurabile cun cache.
Traduzzione multilingue
L'amministratore legge i cumenti in a so lingua. I visitatori mandanu in a so propria lingua. Traduzzione in batch di testi d'interfaccia è messaghji individuali — più di 72 lingue.
Trascrizzione audio è video
I visitatori arregistranu messaghji vocali. L'AI trascrive i allegati è mostra u testu in u pannellu d'amministrazione — senza ascoltu manuale.
Gestione di quota token
Pool di AI token per organisazione cun contatori di ciclu di fatturazione. Opzione di pagamentu à cunsumu dispunibile. Utilizazione in tempu reale visibile per l'amministratori.
Strutturate ogni spaziu fisicu.
Mappate edifici, piani, unità è locu. Assignate codici QR è configurate ogni puntu in modu indipendente — poi approfondite l'analitica per locu.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia di l'applicazione in produzione pò esse differente.
Poster QR di marca
Caricate mudelli di poster cun u vostru logo è culori. Generate in massa PDF QR per ogni tipu di locu — igiene, cumenti o sondaghju — è scaricate in un unicu ZIP.
Analitica per locu
Cunti di scansioni, tassi d'invio, ripartizione di dispositivi è attribuzione UTM — per edificiu, pianu è locu. Rapporti avanzati à partire da u pianu Professional+.
Un bancu. Ogni signalu.
Cumenti, prublemi d'igiene è risposte di sondaghji creanu automaticamente ticket unificati. Assignate, priorizate, attualizate u statutu è tenite infurmati i visitatori.
U persunale hè statu assai scortese à a cassa.
Valutazione 2/5 — bagno di u corridore est.
Puntu NPS: 9 — In generale satisfattu.
A rampa per carrozzina hè bluccata vicinu à a sortita B.
Anteprima illustrativa; l'interfaccia di l'applicazione in produzione pò esse differente.
Bancu ticket unificatu
Tutti i ticket in una vista qualchì sia u modulu d'origine. NOVU → IN CORSU → CHJUSU. Assignazione, priorità, note è analitica di chjusura.
Notificazioni basate nant'à regule
Configurate inneschi email è SMS per soglia di punti, novu eventu di cumenti o invio di sondaghju. Regule separate per attualizazioni di visitatori è alerti d'amministrazione.
Seguitu di visitatori
Ogni invio genera un codice di seguitu. I visitatori seguitanu u statutu in tempu reale. Note di risultatu tradotte cun AI ghjunghjenu in a so lingua.
Cuncipita per ambienti regulati è multi-tenant.
Sicurezza è cunformità ùn sò micca supplementi tardivi. Sò pruprietà strutturali di a piattaforma.
Sicurezza à livellu di riga PostgreSQL
Isolamentu cumpletu di dati via RLS à livellu di basa di dati. Alcuna organisazione accede à dati d'un'altra — ancu cù una cattiva configurazione. Isolamentu tutale opzionale dispunibile.
Gestione d'identità OIDC
Identità impresa cun flussi OIDC/SAML. Rolli per modulu: cumenti, igiene, sondaghju, edifici, squadra, audit. Rollu di pruprietariu di piattaforma per superficie di cunformità.
Catena d'audit HMAC-SHA256
Ogni azzione d'amministratore hè registrata in un registru d'audit solu à aghjunta per organisazione, senza mudifiche, cun catena d'integrità HMAC-SHA256. Validazione di hash è catena à richiesta.
Sicurezza globale di dati
A raccolta di cuntatti hè opzionale. Cunsensu esplicitu registratu à l'invio. Periodi di cunservazione flessibili persunalizabili. PII mascherati prima di u trattamentu AI.
Cunnetta Enafeedback à i strumenti chì aduprate digià.
Mandate ogni avvenimentu à i vostri sistemi cù webhooks firmati è indirizzate i SMS attraversu u vostru propiu gateway — cù failover automaticu à i valori predefiniti di a piattaforma.
Webhooks in escita
Abbunate sistemi esterni à l'avvenimenti di feedback, igiene, sondaghju è ticket. Carichi firmati cù HMAC-SHA256, cunsegna in fila cù ritentativi automatichi, è gestione di i punti finali per ogni urganizazione.
U vostru propiu gateway SMS (BYO)
Aduprate u vostru propiu fornitore — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip o un webhook persunalizatu. E credenziali sò cifrate, è i SMS mandati attraversu u vostru gateway ùn sò mai cuntati nantu à a vostra quota di piattaforma.
Failover automaticu
Se u vostru fornitore torna un errore tecnicu, a cunsegna torna automaticamente à i valori predefiniti di a piattaforma — NetGSM per a Turchìa, Bird in u mondu sanu — cusì chì i messaghji critichi sò sempre mandati.
Registri di cunsegna è cuntrollu di a quota
Ogni messaghju hè registratu cù u so fornitore è u statu di failover nantu à a pagina Notifiche. Solu i SMS operativi sò cuntati nantu à a quota; i codici di sicurità è i messaghji transaccionali nò.
Piani trasparenti basati nant'à l'utilizazione.
I quattru moduli inclusi in ogni pianu. L'AI in u centru — passate à u pianu superiore per cresce.
A valuta è e tasse dipendenu da sta scelta. Indipendente da a lingua di u situ.
Caricamentu di prezzi…
Cuncipita per u modu in cui l'operazioni funzionanu in realità.
U pannellu d'amministrazione cunsolida ogni signalu — ticket, analitica, riassunti AI, notificazioni — nant'à una superficie operativa strutturata.
E schermate affissate sò anteprime illustrative; l'interfaccia di l'applicazione in produzione pò esse differente.
Infrastruttura impresa. Senza cumprumessi.
PostgreSQL RLS
Isolamentu di dati à livellu di mutore o isolamentu tutale opzionale.
Catena d'audit HMAC
Registri d'audit à prova di manipulazione, per organisazione, solu à aghjunta.
OIDC
Identità impresa è SSO secondu i standardi di l'industria.
Cunforme à standardi internaziunali
Raccolta di dati cun priorità à u cunsensu è cunservazione configurabile.
Huawei OBS
Archiviu d'oggetti per organisazione cun cifratura in riposu.
Piattaforma EnaSpace
Pruvissione in autonomia, fatturazione è operazioni via EnaSpace Portal.
Frequently Asked Questions
Vede Enafeedback in u vostru ambiente.
Cuntattateci — rivedemu inseme a configurazione, i moduli è a vostra configurazione Enterprise.