Η φωνή των τοποθεσιών σας — δομημένη, πολύγλωσση, έξυπνη.
Συλλέξτε ανατροφοδότηση, αξιολογήσεις υγιεινής και έρευνες σε κάθε φυσική τοποθεσία μέσω QR. Ενοποιήστε λειτουργίες, αυτοματοποιήστε αιτήματα και αναδείξτε AI αναλύσεις — όλα σε μία πλατφόρμα.
Ενδεικτική προεπισκόπηση· η διεπαφή της εφαρμογής παραγωγής μπορεί να διαφέρει.
Υπάρχει ανατροφοδότηση. Δεν υπάρχουν λειτουργίες.
Οι περισσότεροι οργανισμοί συλλέγουν ανατροφοδότηση μέσω κατακερματισμένων, χειροκίνητων καναλιών — χάνεται το σήμα, χάνονται τάσεις και αυξάνεται το λειτουργικό φορτίο.
Χάρτινες φόρμες και μηνύματα
Η ανατροφοδότηση έρχεται σε χαρτί, WhatsApp και υπολογιστικά φύλλα. Τίποτα δεν είναι δομημένο, αναζητήσιμο ή εφαρμόσιμο.
Χωρίς ορατότητα σε πραγματικό χρόνο
Όταν οι αναφορές είναι έτοιμες, τα ζητήματα έχουν ήδη κλιμακωθεί. Δεν υπάρχει ζωντανή λειτουργική εικόνα.
Γλωσσικά εμπόδια
Πολύγλωσση ανατροφοδότηση από τοποθεσίες σε πόλεις και χώρες δεν μπορεί να επεξεργαστεί σε κλίμακα.
Κατακερματισμένες ενότητες
Ανατροφοδότηση, υγιεινή, παρακολούθηση καθαρισμού και έρευνες τρέχουν σε ξεχωριστά, απομονωμένα συστήματα — χωρίς ενιαίο γραφείο αιτημάτων και κοινή αναλυτική.
Μία πλατφόρμα. Κάθε λειτουργικό επίπεδο.
Ανατροφοδότηση, υγιεινή, παρακολούθηση καθαρισμού και έρευνες — το καθένα με τη δική του QR ροή, ρύθμιση και αναλυτική — όλα από έναν ενιαίο πίνακα διαχείρισης.
Ανατροφοδότηση
Δομημένη ανατροφοδότηση επισκεπτών και εργαζομένων: παράπονα, προτάσεις, αιτήματα, εκτίμηση. Φωνητικές εγγραφές, συνημμένες φωτογραφίες και βίντεο. Ασφαλής επικοινωνία σύμφωνα με παγκόσμια προστασία δεδομένων (GDPR, KVKK). Κωδικός παρακολούθησης που εκδίδεται στους επισκέπτες κατά την υποβολή.
Αξιολόγηση υγιεινής
Βαθμολογία 1–5 με ρυθμιζόμενη εμφάνιση (emoji, αστέρια ή αριθμοί). Αυτόματη δημιουργία αιτήματος κατά όριο. Ρύθμιση φόρμας ανά τοποθεσία. Γρήγορη σάρωση και αξιολόγηση — κάτω από 10 δευτερόλεπτα.
Παρακολούθηση καθαρισμού
Το προσωπικό σκανάρει το QR της τοποθεσίας και καταγράφει ενέργειες καθαρισμού, συντήρησης και ελέγχου με ασφαλή κωδικό προσωπικού. Φωνητικά, φωτογραφικά και βιντεοσυνημμένα. Καταγραφές σε πραγματικό χρόνο ανά τοποθεσία και εργαζόμενο για πλήρη λειτουργική ορατότητα.
Έρευνα
Δημιουργός φορμών με εκδόσεις με LIKERT, NPS, πίνακα και συναίνεση. Μερική αποθήκευση απαντήσεων. Αυτόματο αίτημα από μεγάλες απαντήσεις κειμένου. Αναλυτική ανά έκδοση και παρακολούθηση συνεδρίας. Έτοιμα πρότυπα για υγεία.
Αναλύσεις Gemini σε κάθε επίπεδο.
Το AI είναι ενσωματωμένο στον τρόπο ανάγνωσης, μετάφρασης και σύνοψης ανατροφοδότησης — όχι ξεχωριστό πρόσθετο καταλόγου. Περιλαμβάνει έλεγχο οργανισμού και διαχείριση ποσοστώσεων.
Σύνοψη τάσεων
Περιοδικές AI συνόψεις ανά ενότητα. Συνθέτει αυτόματα εκατοντάδες απαντήσεις σε εφαρμόσιμες παραγράφους. Ρυθμιζόμενη ανανέωση με προσωρινή μνήμη.
Πολύγλωσση μετάφραση
Ο διαχειριστής διαβάζει ανατροφοδότηση στη γλώσσα του. Οι επισκέπτες υποβάλλουν στη γλώσσα τους. Μαζική μετάφραση κειμένων διεπαφής χρήστη και μηνυμάτων — 72+ γλώσσες.
Μεταγραφή ήχου και βίντεο
Οι επισκέπτες καταγράφουν φωνητικά μηνύματα. Το AI μεταγράφει συνημμένα και εμφανίζει κείμενο στον πίνακα — χωρίς χειροκίνητη ακρόαση.
Διαχείριση ποσοστώσεων token
Κοινόχρηστη δεξαμενή AI token ανά οργανισμό με μετρητές κύκλου χρέωσης. Διαθέσιμη επιλογή πληρωμής ανά χρήση. Χρήση σε πραγματικό χρόνο ορατή στους διαχειριστές.
Δομήστε κάθε φυσικό χώρο.
Χαρτογραφήστε κτίρια, όροφους, τμήματα και τοποθεσίες. Αναθέστε QR και ρυθμίστε κάθε σημείο ανεξάρτητα — μετά εμβαθύνετε στην αναλυτική ανά τοποθεσία.
Ενδεικτική προεπισκόπηση· η διεπαφή της εφαρμογής παραγωγής μπορεί να διαφέρει.
Επώνυμες αφίσες QR
Ανεβάστε πρότυπα αφισών με το λογότυπο και τα χρώματά σας. Μαζική δημιουργία PDF QR για κάθε τύπο τοποθεσίας — υγιεινή, ανατροφοδότηση ή έρευνα — και λήψη ως ένα ZIP.
Αναλυτική ανά τοποθεσία
Αριθμός σαρώσεων, ποσοστό υποβολών, ανάλυση συσκευών και UTM — ανά κτίριο, όροφο και τοποθεσία. Προχωρημένες αναφορές στο πλάνο Professional+.
Ένα γραφείο. Κάθε σήμα.
Ανατροφοδότηση, ζητήματα υγιεινής και απαντήσεις έρευνας δημιουργούν αυτόματα ενιαία αιτήματα. Ανάθεση, προτεραιότητα, ενημέρωση κατάστασης — κρατώντας τους επισκέπτες ενημερωμένους.
Το προσωπικό ήταν πολύ αγενές στο ταμείο.
Βαθμολογία 2/5 — Τουαλέτα ανατολικού διαδρόμου.
Βαθμός NPS: 9 — Συνολικά ικανοποιημένος.
Η ράμπα αναπηρικού αμαξιδίου είναι μπλοκαρισμένη κοντά στην έξοδο B.
Ενδεικτική προεπισκόπηση· η διεπαφή της εφαρμογής παραγωγής μπορεί να διαφέρει.
Ενιαίο γραφείο αιτημάτων
Όλα τα αιτήματα σε μία προβολή ανεξάρτητα από ενότητα. Ροή ΝΕΟ → ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ → ΚΛΕΙΣΤΟ. Ανάθεση, προτεραιότητα, σημειώσεις και αναλυτική κλεισίματος.
Ειδοποιήσεις βάσει κανόνων
Ρυθμίστε εναύσματα email και SMS κατά όριο βαθμολογίας, νέο συμβάν ανατροφοδότησης ή υποβολή έρευνας. Ξεχωριστοί κανόνες για ενημερώσεις επισκεπτών και ειδοποιήσεις διαχειριστών.
Παρακολούθηση επισκεπτών
Κάθε υποβολή δημιουργεί κωδικό παρακολούθησης. Οι επισκέπτες βλέπουν κατάσταση σε πραγματικό χρόνο. Σημειώσεις αποτελέσματος με AI στη γλώσσα τους.
Σχεδιασμένη για ρυθμιζόμενα multi-tenant περιβάλλοντα.
Ασφάλεια και συμμόρφωση δεν είναι επιπρόσθετες λειτουργίες. Είναι δομικές ιδιότητες της πλατφόρμας.
Ασφάλεια επιπέδου γραμμής PostgreSQL
Πλήρης απομόνωση δεδομένων μέσω RLS στη βάση. Κανένας οργανισμός δεν έχει πρόσβαση σε δεδομένα άλλου — ακόμη και με λάθος ρύθμιση. Προαιρετική πλήρης απομόνωση.
Διαχείριση ταυτότητας OIDC
Εταιρική ταυτότητα με ροές OIDC/SAML. Ρόλοι ανά ενότητα: ανατροφοδότηση, υγιεινή, έρευνα, κτίρια, ομάδα, έλεγχος. Ρόλος ιδιοκτήτη πλατφόρμας για επιφάνειες συμμόρφωσης.
Αλυσίδα ελέγχου HMAC-SHA256
Κάθε ενέργεια διαχειριστή καταγράφεται σε αρχείο ελέγχου μόνο προσθήκης ανά οργανισμό με αλυσίδα ακεραιότητας HMAC-SHA256. Hash και αλυσίδα επαληθεύονται κατόπιν αιτήματος.
Παγκόσμια ασφάλεια δεδομένων
Η συλλογή επικοινωνίας είναι προαιρετική. Ρητή συναίνεση κατά την υποβολή. Ευέλικτες περίοδοι διατήρησης. Τα προσωπικά δεδομένα αποκρύπτονται πριν την επεξεργασία AI.
Συνδέστε το Enafeedback με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Στείλτε κάθε συμβάν στα δικά σας συστήματα με υπογεγραμμένα webhooks και δρομολογήστε SMS μέσω της δικής σας πύλης — με αυτόματη εναλλακτική στις προεπιλογές της πλατφόρμας.
Εξερχόμενα Webhooks
Εγγράψτε εξωτερικά συστήματα σε συμβάντα σχολίων, υγιεινής, ερευνών και αιτημάτων. Φορτία υπογεγραμμένα με HMAC-SHA256, παράδοση μέσω ουράς με αυτόματες επαναλήψεις και διαχείριση τελικών σημείων ανά οργανισμό.
Δική σας πύλη SMS (BYO)
Χρησιμοποιήστε τον δικό σας πάροχο — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ή ένα προσαρμοσμένο webhook. Τα διαπιστευτήρια κρυπτογραφούνται και τα SMS που στέλνονται μέσω της πύλης σας δεν προσμετρώνται ποτέ στο όριο της πλατφόρμας.
Αυτόματη εναλλακτική
Αν ο πάροχός σας επιστρέψει τεχνικό σφάλμα, η παράδοση μεταπίπτει αυτόματα στις προεπιλογές της πλατφόρμας — NetGSM για την Τουρκία, Bird παγκοσμίως — ώστε τα κρίσιμα μηνύματα να αποστέλλονται ούτως ή άλλως.
Αρχεία παράδοσης & έλεγχος ορίου
Κάθε μήνυμα καταγράφεται με τον πάροχο και την κατάσταση εναλλακτικής στη σελίδα Ειδοποιήσεων. Μόνο τα λειτουργικά SMS προσμετρώνται στο όριο· οι κωδικοί ασφαλείας και τα συναλλακτικά μηνύματα όχι.
Διαφανή επίπεδα βάσει χρήσης.
Και οι τέσσερις ενότητες σε κάθε επίπεδο. Το AI στον πυρήνα — αναβαθμίστε για κλίμακα.
Νόμισμα και φόροι εξαρτώνται από αυτή την επιλογή. Ανεξάρτητα από τη γλώσσα του ιστότοπου.
Φόρτωση τιμών…
Σχεδιασμένο για τον τρόπο που λειτουργούν πραγματικά οι επιχειρήσεις.
Ο πίνακας διαχείρισης ενοποιεί κάθε σήμα — αιτήματα, αναλυτική, AI συνόψεις, ειδοποιήσεις — σε δομημένη λειτουργική επιφάνεια.
Οι οθόνες είναι ενδεικτικά δείγματα· η διεπαφή της εφαρμογής παραγωγής μπορεί να διαφέρει.
Εταιρική υποδομή. Χωρίς συμβιβασμούς.
Ασφάλεια επιπέδου γραμμής PostgreSQL RLS
Απομόνωση δεδομένων στο επίπεδο βάσης ή προαιρετική πλήρης απομόνωση.
Αλυσίδα ελέγχου HMAC
Αρχεία ελέγχου ανθεκτικά σε παραποίηση, ανά οργανισμό, μόνο προσθήκης.
Ταυτότητα OIDC
Εταιρική ταυτότητα και SSO βάσει βιομηχανικών προτύπων.
Συμμόρφωση διεθνών προτύπων
Συλλογή δεδομένων με προτεραιότητα στη συναίνεση και ρυθμιζόμενη διατήρηση.
Αποθήκευση Huawei OBS
Αντικειμενική αποθήκευση ανά οργανισμό με κρυπτογράφηση σε ηρεμία.
Πλατφόρμα EnaSpace
Αυτοεξυπηρέτηση, χρέωση και λειτουργίες μέσω EnaSpace Portal.
Γενικές ερωτήσεις
Δείτε το Enafeedback στο περιβάλλον σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας — θα εξετάσουμε ρύθμιση, ενότητες και Enterprise διαμόρφωση.