Урыннарыгызның тавышы — структураланган, күп телле, интеллектуаль.
Хәр физик урында QR кодлар аша кире кайтарым, гигиена бәяләмәләре һәм сораштырулар җыеп алыгыз. Операцияләрне берләштерегез, тикетларны автоматлаштырыгыз һәм AI аналитикасын бер платформада алыгыз.
Иллюстратив алдынгы карау; production мохитендә эшләгән кулланма UI аерылырга мөмкин.
Кире кайтарым бар. Операцияләр юк.
Күпчелек оешмалар кире кайтарымны бүленгән, кул белән каналлар аша җыеп ала — сигнал югала, тенденцияләр калдырыла, операция йөге арта.
Кәгазь формалар һәм чат
Кире кайтарым кәгазь, WhatsApp һәм таблицалар аша килә. Берни дә структураланмаган, эзләнмәгән яки гамәлгә әверелмәгән.
Реаль вакытта күренмәү
Отчётлар әзерләнгәндә проблемалар инде чыгып киткән. Тере операция картины юк.
Тел барьерлары
Төрле шәһәрләр һәм илләрдәге урыннардан күп телле кире кайтарымны масштабта эшкәртү мөмкин түгел.
Бүленгән модульләр
Кире кайтарым, гигиена, чистарту күзәтеүе һәм сораштырулар аерым, бәйләнмәгән бүлекләрдә эшли — бердәм тикет столы һәм уртак аналитика юк.
Бер платформа. Операциянең һәр катламы.
Кире кайтарым, гигиена, чистарту күзәтеүе һәм сораштырулар — һәрберенең үз QR агымы, көйләве һәм аналитикасы бар — барысы бер административ панельдән.
Кире кайтарым
Структураланган кунак һәм хезмәткәр кире кайтарымы: Шикаятләр, тәкъдимнәр, сораулар, рәхмәт. Тавыш язмасы, фото һәм видео кушымталары. Глобаль мәгълүмат саклау (GDPR, KVKK) турында. Җибәргәндә кунак күзәтү коды бирелә.
Гигиена бәяләмәсе
Көйләнә торган күрсәтү белән 1–5 бәя (emoji, йолдызлар яки саннар). Чиккә җиткәндә автомат тикет. Урын буенча форма көйләүе. Сканерлагыз һәм бәяләгез — 10 секундтан аз.
Чистарту күзәтеүе
Персонал урынның QR-кодын сканерли һәм хәвефсез персонал коды белән чистарту, техник карау һәм тикшереү гамәлләрен терөли. Тавыш, фото һәм видео кушымталары. Урын һәм хезмәткәр буенча реаль вакыттагы язмалар — тулы операция күзәтеүе.
Сораштыру
LIKERT, NPS, матрица һәм ризалык сорау төрләре белән версияле форма төзүче. Өлешчә җавапларны саклау. Озын текст җавапларыннан автомат тикет. Версия буенча аналитика һәм сессия күзәтүе. Сәламәтлек өчен әзер шаблоннар.
Һәр дәрәҗәдә Gemini аналитикасы.
AI кире кайтарымны уку, тәрҗемә итү һәм йомгаклауга керелгән — каталогта аерым өстәмә итеп сатылмый. Оешма дәрәҗәсендә контроль һәм квота идарәсе керә.
Тенденция йомгаклау
Модуль буенча периодик AI йомгаклаулары. Йөзләгән җавапны автомат рәвештә гамәлгә әверелә торган абзацларга синтезли. Кэш белән көйләнә торган яңарту.
Күп телле тәрҗемә
Администратор кире кайтарымны үз телендә укый. Кунаклар үз телендә җибәрә. UI текстлары һәм аерым хәбәрләрне күпләп тәрҗемә — 72+ тел.
Аудио һәм видео транскрипция
Кунаклар тавышлы хәбәр язалар. AI кушымталарны транскрипцияли һәм текстны администратор панелендә күрсәтә — кул белән тыңлау кирәк түгел.
Token квотасын идарә итү
Оешма буенча AI token запасы хисаплау циклы санагычлары белән. Куллану буенча түләү варианты. Реаль вакытта куллану администраторларга күренә.
Һәр физик маканны структуралагыз.
Биналарны, катларны, бүлекләрне һәм урыннарны картага салу. QR кодлар билгеләгез һәм һәр ноктаны мөстәкиль көйләгез — аннары урын буенча аналитикага тирәнегез.
Иллюстратив алдынгы карау; production мохитендә эшләгән кулланма UI аерылырга мөмкин.
Брендлы QR постерлар
Логотип һәм төсләр белән постер шаблоннарын йөкләгез. Һәр урын төренә QR PDF күпләп ясагыз — гигиена, кире кайтарым яки сораштыру — һәм бер ZIP итеп күчерегез.
Урын буенча аналитика
Сканерлау саны, җибәрү проценты, җайланма бүлеше һәм UTM атрибуция — бина, кат һәм урын буенча. Professional+ дәрәҗәсендә киңейтелгән отчётлар.
Бер стол. Һәр сигнал.
Кире кайтарым, гигиена проблемалары һәм сораштыру җаваплары автомат рәвештә бердәм тикетлар ясый. Билгеләгез, өстенлек бирегез, статусны яңартыгыз һәм кунакларны хәбәрдар итегез.
Кассә янында хезмәткәр бик тупас булды.
Бәя 2/5 — Көнчыгыш коридор бәдрәфе.
NPS баллы: 9 — Гомумән канәгать.
Инвалид коляскасы пандусы B чыгуы янында томаланган.
Иллюстратив алдынгы карау; production мохитендә эшләгән кулланма UI аерылырга мөмкин.
Бердәм тикет столы
Барлык тикетлар чыганак модуленнән тәңгәл бер күренештә. ЯҢА → ЭШЛӘНӘ → ЯБЫЛГАН агымы. Билгеләү, өстенлек, язмалар һәм ябу аналитикасы.
Кагыйдәгә нигезләнгән хәбәрләр
Балл чигенә, яңа кире кайтарым вакытына яки сораштыру җибәрүенә карап email һәм SMS триггерларын көйләгез. Кунак яңартулары һәм администратор кисәтүләре өчен аерым кагыйдәләр.
Кунак күзәтүе
Һәр җибәрү күзәтү коды ясый. Кунаклар статусны реаль вакытта күзәтә. AI тәрҗемә ителгән нәтиҗә язмалары аларның телендә бара.
Регламентлаштырылган күп арендачы мохитләр өчен ясалган. (tenant) (multi-tenant)
Иминлек һәм турындалык соңрак өстәмәләр түгел. Бу платформаның структуралы үзенчәлекләре.
PostgreSQL юл дәрәҗәсендә иминлек (RLS)
RLS аша мәгълүмат базасы дәрәҗәсендә тулы мәгълүмат изоляциясе. Бер оешма да башка оешманың мәгълүматына керә алмый — хата көйләүендә дә. Мәҗбүри түгел тулы изоляция.
OIDC үзлек идарәсе
OIDC/SAML агымнары белән Enterprise-дәрәҗәсе үзлек. Модуль буенча рольләр: кире кайтарым, гигиена, сораштыру, биналар, команда, аудит. Турындалык бетләре өчен платформа хуҗасы роле.
HMAC-SHA256 audit chain
Һәр администратор гамәлесе HMAC-SHA256 бөтенлек чылтымы белән оешма буенча өстәүгә генә audit journal'га языла. Hash һәм чылтым сорау буенча тикшерелә.
Глобаль мәгълүмат иминлеге
Контакт җыю мәҗбүри түгел. Ачык ризалык җибәргәндә теркәлә. Иңел көйләнә торган саклау мөддәтләре. AI эшкәртү алдыннан шәхси мәгълүматлар маскалана.
Enafeedback’ны инде кулланган коралларыгызга тоташтырыгыз.
Һәр вакыйганы имзаланган webhook аша үз системаларыгызга җибәрегез һәм SMS’ны үз шлюзыгыз аша юнәлтегез — платформа стандартларына автоматик күчү белән.
Чыгучы webhook’лар
Тышкы системаларны фикер, гигиена, сораштыру һәм мөрәҗәгать вакыйгаларына язылдырыгыз. HMAC-SHA256 белән имзаланган йөкләр, автоматик кабат-кабат омтылышлар белән чираттагы җиткерү һәм һәр оешма өчен ахыргы нокталарны идарә итү.
Үз SMS шлюзыгыз (BYO)
Үз провайдерыгызны кулланыгыз — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip яки махсус webhook. Хисап мәгълүматлары шифрлана, ә үз шлюзыгыз аша җибәрелгән SMS платформа квотасыннан беркайчан да чыгарылмый.
Автоматик күчү
Әгәр провайдерыгыз техник хата кайтарса, җиткерү автоматик рәвештә платформа стандартларына күчә — Төркия өчен NetGSM, бөтендөнья өчен Bird — шулай итеп мөһим хәбәрләр барыбер җибәрелә.
Җиткерү журналлары һәм квота контроле
Һәр хәбәр аның провайдеры һәм күчү статусы белән Хәбәрләр битендә теркәлә. Квотадан тик операцион SMS кенә чыгарыла; именлек кодлары һәм транзакцион хәбәрләр түгел.
Ачык, куллануга нигезләнгән дәрәҗәләр.
Һәр дәрәҗәдә дүрт модуль керә. AI үзәктә — масштаблау өчен югары дәрәҗәгә күчегез.
Валюта һәм салым бу сайлауга бәйле. Сайт теленнән бәйсез.
Бәяләр йөкләнә…
Операцияләр чыннан ничек эшләве буенча ясалган.
Администратор панеле һәр сигналны — тикетлар, аналитика, AI йомгаклаулар, хәбәрләр — структураланган операция йөзендә берләштерә.
Күрсәтелгән экраннар иллюстратив макетләр; production мохитендә эшләгән UI аерылырга мөмкин.
Enterprise инфраструктура. Компромисссыз.
PostgreSQL RLS
Мәгълүмат базасы двигателе дәрәҗәсендә мәгълүмат изоляциясе яки мәҗбүри түгел тулы изоляция.
HMAC audit chain
Үзгәртүдән сакланган, оешма буенча, өстәүгә генә audit journal язмалары.
OIDC үзлек
Сәнәгать стандартларына турында Enterprise үзлек һәм SSO.
Халыкара стандартларга турында
Ризалык өстенлеге белән мәгълүмат җыю, көйләнә торган саклау.
Huawei OBS саклау
Оешма буенча объект саклау, тыныч вакытта шифрлау.
EnaSpace платформасы
EnaSpace Portal аша үз-үзенә хезмәт, хисаплау һәм операцияләр.
Frequently Asked Questions
Enafeedback үз мохитегездә карагыз.
Элемтәгә чыгып — урнаштыру, модульләр һәм Enterprise көйләүне бергә карап чыгабыз.