Жайларыңыздын үнү — түзүлгөн, көп тилдүү, акылдуу.
Ар бир физикалык жайда QR коддор аркылуу кайтарым, гигиена баалоолору жана сурамжылоолорду чогултуңуз. Операцияларды бириктириңиз, тикеттерди автоматташтырыңыз жана AI аналитикасын бир платформада алыңыз.
Иллюстрациялык алдын ала көрүү; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси өзгөрүшү мүмкүн.
Кайтарым бар. Операциялар жок.
Көп уюмдар кайтарымды бөлүнгөн, кол менен каналдар аркылуу чогултат — сигнал жоголот, тенденциялар өткөрүлүп жиберилет, операциялык жүк артат.
Кагаз формалар жана билдирүүлөр
Кайтарым кагаз, WhatsApp жана электрондук таблицалар аркылуу келет. Эч нерсе түзүлгөн, изделген же аракетке айланбаган.
Чыныгы убакытта көрүнбөйт
Эсептер даяр болгондо көйгөйлөр мурун эле чоңойгон. Түз операциялык көрүнүш жок.
Тил тоскоолдуктары
Ар кандай шаарлардагы жана өлкөлөрдөгү жайлардан көп тилдүү кайтарымды масштабда иштетүү мүмкүн эмес.
Бөлүнгөн модулдар
Кайтарым, гигиена, тазалоо көзөмөлү жана сурамжылоолор бөлүнгөн, оолукташкан системаларда иштейт — бириккен тикет столу жана жалпы аналитика жок.
Бир платформа. Операциянын ар бир катмары.
Кайтарым, гигиена, тазалоо көзөмөлү жана сурамжылоолор — ар биринин өз QR агымы, жөндөмөсү жана аналитикасы — баары бир башкаруу панелинен.
Кайтарым
Түзүлгөн коноктордун жана кызматкерлердин кайтарымы: даттануулар, сунуштар, суроолор, ыраазычылык. Үн жазуулары, сүрөт жана видео тиркемелери. Глобалдык маалыматты коргоо (GDPR, KVKK) ылайык коопсуз байланыш. Конокторго жөнөтүүдө берилген көзөмөл коду.
Гигиена баалоосу
Жөндөөгө болгон көрсөтүү менен (emoji, жылдызча же сан) 1–5 баа. Чектен ашканда автоматтык тикет түзүү. Жай боюнча форма жөндөмөсү. Тез сканерлеп баалаңыз — 10 секундан аз.
Тазалоо көзөмөлү
Кызматкерлер жайдын QR кодун сканерлеп, коопсуз кызматкер коду менен тазалоо, тейлөө жана текшерүү аракеттерин катташат. Үн, сүрөт жана видео тиркемелери. Жай жана кызматкер боюнча чыныгы убакыттагы жазуулар — толук операциялык көрүнүш.
Сурамжылоо
LIKERT, NPS, матрица жана макулдук суроо түрлөрү менен версиялуу форма куруучу. Жоопторду жарым-жартылай сактоо. Узун текст жоопторунан автоматтык тикет. Версия боюнча аналитика жана сессия көзөмөлү. Ден соолук сактоого даяр сурамжылоо үлгүлөрү.
Ар бир деңгээлде Gemini аналитикасы.
AI кайтарымды окуу, которуу жана жыйынтыктоо ыкмасына киргизилген — каталогдо өзүнчө кошумча катары сатылбайт. Уюм деңгээлиндеги көзөмөл жана квота башкаруу кирет.
Тенденция жыйынтыгы
Модуль боюнча мезгилдик AI жыйынтыктары. Жүздөгөн жоопторду автоматтык түрдө аракетке айлануучу абзацтарга синтездейт. Кэш эстетиги менен жөндөлгөн жаңылоо.
Көп тилдүү которуу
Администратор кайтарымды өз тилинде окуйт. Коноктор өз тилинде жөнөтүшөт. Колдонуучу интерфейси саптарын жана жеке билдирүүлөрдү топтом менен которуу — 72+ тил.
Аудио жана видео транскрипция
Коноктор үн билдирүүлөрүн жазышат. AI тиркемелерди транскрипциялап, текстти администратордук панелде көрсөтөт — кол менен угуу талап кылынбайт.
Token квотасын башкаруу
Уюм боюнча AI token резерви эсептеш цикли эсептегичтери менен. Колдонгон сайын төлөө опциясы. Чыныгы убакыттагы колдонуу администраторлорго көрүнөт.
Ар бир физикалык мейкиндикти түзүңүз.
Имараттарды, кабаттарды, бөлүмдөрдү жана жайларды картага түшүрүңүз. QR коддорду ыйгарыңыз жана ар бир чекитти көз карандысыз жөндөңүз — андан кийин жай боюнча аналитикага тереңиңиз.
Көрсөтмөлүү алдын ала көрүү; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси айырмаланышы мүмкүн.
Брендтүү QR постерлер
Логотип жана түстөрүңүз менен постер үлгүлөрүн жүктөңүз. Ар бир жай түрү үчүн QR PDF топтом менен түзүңүз — гигиена, кайтарым же сурамжылоо — жана бир ZIP катары жүктөп алыңыз.
Жай боюнча аналитика
Сканерлөө саны, жөнөтүү үлүшү, түзмөк бөлүнүшү жана UTM атрибуциясы — имарат, кабат жана жай боюнча. Professional+ деңгээлде кеңейтилген эсептер.
Бириккен тикет столу. Ар бир сигнал.
Кайтарым, гигиена көйгөйлөрү жана сурамжылоо жооптору автоматтык түрдө бириккен тикеттерди түзөт. Ыйгарыңыз, басымдуулук бериңиз, статусту жаңыртып, конокторду кабардар кылыңыз.
Кассадагы кызматкер абдан орой мамиле кылды.
Баа 2/5 — Чыгыш коридордогу даараткана.
NPS упайы: 9 — Жалпысынан канааттандым.
Майыптар арабасына арналган пандус B чыгышынын жанында тосулган.
Көрсөтмөлүү алдын ала көрүү; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси айырмаланышы мүмкүн.
Бириккен тикет столу
Бардык тикеттер булак модулуна карабастан бир көрүнүштө. ЖАҢЫ → ИШТЕЛҮҮДӨ → ЖАБЫЛГАН агымы. Ыйгаруу, басымдуулук, жазуулар жана жабуу аналитикасы.
Эреже негизиндеги билдирүүлөр
Упай чегине, жаңы кайтарым окуясына же сурамжылоо жөнөтүүсүнө жараша электрондук почта жана SMS иштетүүчүлөрүн жөндөңүз. Конок жаңыртуулары жана администратор эскертүүлөрү үчүн бөлүнгөн эрежелер.
Конок көзөмөлү
Ар бир жөнөтүү көзөмөл кодун түзөт. Коноктор статусту чыныгы убакытта көзөмөлдөйт. AI которулган натыйжа жазуулары алардын тилинде жетет.
Жөнгө салынган көп жалдоочу чөйрөлөр үчүн курулган. (tenant) (multi-tenant)
Коопсуздук жана ылайыктык кийин кошулган модулдар эмес. Бул платформанын түзүлүшкөн өзгөчөлүктөрү.
PostgreSQL сап деңгээлиндеги коопсуздук
RLS аркылуу маалымат базасы деңгээлинде толук маалымат изоляциясы. Эч бир уюм башка уюмдун маалыматына жетиш албайт — туура эмес жөндөөдө да. Милдеттүү эмес толук изоляция.
OIDC идентификация башкаруу
OIDC/SAML агымдары менен корпоративдик идентификация. Модуль боюнча ролдор: кайтарым, гигиена, сурамжылоо, имараттар, команда, аудит. Ылайыктык беттери үчүн платформа ээсинин ролу.
HMAC-SHA256 аудит тизмеги
Ар бир администратордук аракет HMAC-SHA256 бүтүндүк тизмеги менен уюм боюнча гана кошууга арналган аудит журналына жазылат. Hash жана тизмек суроо боюнча текшерилет.
Глобалдык маалымат коопсуздугу
Байланыш чогултуу милдеттүү эмес. Ачык макулдук жөнөтүүдө катталат. Ийкемдүү сактоо мөөнөттөрү. Жеке маалыматтар AI иштетүүдөн мурун маскаланат.
Enafeedback’ти буга чейин колдонуп жаткан куралдарыңызга туташтырыңыз.
Ар бир окуяны кол коюлган webhook аркылуу өз системаларыңызга жөнөтүп, SMS’терди өз шлюзуңуз аркылуу багыттаңыз — платформанын демейки жөндөөлөрүнө автоматтык өтүү менен.
Чыгуучу webhook’тор
Тышкы системаларды пикир, гигиена, сурамжылоо жана арыз окуяларына жазыңыз. HMAC-SHA256 менен кол коюлган жүктөр, автоматтык кайталоолор менен кезекте жеткирүү жана ар бир уюм үчүн акыркы чекиттерди башкаруу.
Өздүк SMS шлюзуңуз (BYO)
Өз провайдериңизди колдонуңуз — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip же атайын webhook. Эсептик дайындар шифрленет жана өз шлюзуңуз аркылуу жөнөтүлгөн SMS платформа квотаңыздан эч качан эсептелбейт.
Автоматтык өтүү
Эгер провайдериңиз техникалык ката кайтарса, жеткирүү автоматтык түрдө платформанын демейки жөндөөлөрүнө өтөт — Түркия үчүн NetGSM, дүйнө жүзү боюнча Bird — ушинтип маанилүү билдирүүлөр баары бир жөнөтүлөт.
Жеткирүү журналдары жана квота көзөмөлү
Ар бир билдирүү провайдери жана өтүү абалы менен Билдирүүлөр барагында катталат. Квотадан операциялык SMS гана эсептелет; коопсуздук коддору жана транзакциялык билдирүүлөр эсептелбейт.
Ачык, колдонууга негизделген деңгээлдер.
Ар бир деңгээлде төрт модул кирет. AI борбордо — масштабтоо үчүн жогорку планга өтүңүз.
Валюта жана салык бул тандоого көз каранды. Сайт тилинен көз карандысыз.
Баалар жүктөлүүдө…
Операциялар чыныгыда кантип иштешине ылайык курулган.
Администратордук панель ар бир сигналды — тикеттер, аналитика, AI жыйынтыктары, билдирүүлөр — түзүлгөн операциялык бетке бириктирет.
Көрсөтүлгөн экрандар иллюстрациялык макеттер; өнүктүрүлгөн колдонмонун интерфейси өзгөрүшү мүмкүн.
Корпоративдик инфраструктура. Компромисс жок.
PostgreSQL RLS
Маалымат базасы кыймылдаткыч деңгээлинде маалымат изоляциясы же милдеттүү эмес толук изоляция.
HMAC аудит тизмеги
Оңдоого туруштуксуз, уюм боюнча, гана кошууга арналган аудит жазуулары.
OIDC идентификациясы
Тармак стандарттарына ылайык корпоративдик идентификация жана SSO.
Эл аралык стандарттарга ылайык
Макулдук басымдуу маалымат чогултуу, жөндөлгөн сактоо.
Huawei OBS сактоо
Уюм боюнча объект сактоо, эс алуу абалында шифрлөө.
EnaSpace платформасы
EnaSpace Portal аркылуу өзүн-өзү камсыздоо, эсептөө жана операциялар.
Frequently Asked Questions
Enafeedback өз чөйрөңүздө көрүңүз.
Байланышыңыз — орнотуу, модулдар жана Enterprise жөндөмөнү бирге карайбыз.