Glas vaših lokacij — strukturiran, večjezičen, inteligenten.
Zbirajte povratne informacije, ocene higiene in ankete na vsaki fizični lokaciji prek QR kodov. Poenotite operacije, avtomatizirajte tikete in pridobite AI vpoglede — vse na eni platformi.
Ilustrativni predogled; vmesnik aplikacije v produkciji se lahko razlikuje.
Povratne informacije obstajajo. Operacije ne.
Večina organizacij zbira povratne informacije prek razdrobljenih, ročnih kanalov — signal se izgubi, trendi uidejo, operativna obremenitev raste.
Papirni obrazci in sporočila v klepetu
Povratne informacije pridejo na papirju, prek WhatsAppa in preglednic. Nič ni strukturirano, iskalno ali uporabno v praksi.
Brez vidnosti v realnem času
Ko so poročila pripravljena, so težave že eskalirale. Ni operativnega pregleda v realnem času.
Jezične ovire
Večjezične povratne informacije z lokacij v različnih mestih in državah ni mogoče obdelati v velikem obsegu.
Razdrobljeni moduli
Povratne informacije, higiena, sledenje čiščenja in ankete delujejo v ločenih sistemih — brez enotne službe za tikete in skupne analitike.
Ena platforma. Vsaka operativna plast.
Povratne informacije, higiena, sledenje čiščenja in ankete — vsak s svojim QR tokom, konfiguracijo in analitiko — vse iz ene skrbniške plošče.
Povratne informacije
Strukturirane povratne informacije obiskovalcev in zaposlenih: pritožbe, predlogi, zahteve, zahvale. Glasovni posnetki, foto in video priloge. Varen stik v skladu z globalno varstvom podatkov (GDPR, KVKK). Koda za sledenje, izdana ob pošiljanju obiskovalcem.
Ocena higiene
Ocena 1–5 s konfigurabilnim prikazom (emoji, zvezdice ali številke). Samodejno ustvarjanje tiketa pri pragu. Konfiguracija obrazca po lokaciji. Skenirajte in ocenite — pod 10 sekundami.
Sledenje čiščenja
Osebje skenira QR kodo lokacije in zabeleži dejanja čiščenja, vzdrževanja in pregleda z varno kodo osebja. Glasovne, foto in video priloge. Zapisi v realnem času po lokaciji in zaposlenem za popolno operativno vidnost.
Anketa
Graditelj obrazcev z različicami, LIKERT, NPS, matrico in privolitvijo. Delno shranjevanje odgovorov. Samodejni tiket iz dolgih besedilnih odgovorov. Analitika po različici in sledenje sej. Pripravljeni predlogi za zdravstvo.
Gemini vpogledi na vsaki ravni.
AI je vgrajen v način branja, prevajanja in povzemanja povratnih informacij — se ne prodaja kot ločena kataloška razširitev. Vključuje nadzor na ravni organizacije in upravljanje kvot.
Povzetek trendov
Periodični AI povzetki po modulu. Samodejno sintetizira na stotine odgovorov v uporabne odstavke. Konfigurabilna osvežitev s predpomnilnikom.
Večjezični prevod
Administrator bere povratne informacije v svojem jeziku. Obiskovalci pošiljajo v svojem jeziku. Skupinski prevod besedil vmesnika in posameznih sporočil — 72+ jezikov.
Transkripcija avdia in videa
Obiskovalci posnamejo glasovna sporočila. AI transkribira priloge in prikaže besedilo v administratorski plošči — brez ročnega poslušanja.
Upravljanje kvote tokenov
Skupni bazen AI tokenov na organizacijo s števci obračunskega cikla. Na voljo možnost plačila po porabi. Uporaba v realnem času vidna administratorjem.
Strukturirajte vsak fizični prostor.
Zemljevid stavb, nadstropij, enot in lokacij. Dodelite QR kode in konfigurirajte vsako točko neodvisno — nato poglobite analitiko po lokaciji.
Ilustrativni predogled; vmesnik aplikacije v produkciji se lahko razlikuje.
Znamčeni QR-plakati
Naložite predloge plakatov z vašim logotipom in barvami. Množično generirajte QR PDF-je za vsako vrsto lokacije — higiena, povratne informacije ali anketa — in prenesite kot en ZIP.
Analitika po lokaciji
Število skeniranj, stopnja pošiljanja, razčlenitev naprav in UTM atribucija — po stavbi, nadstropju in lokaciji. Napredna poročila v načrtu Professional+.
Enotna služba za tikete. Vsak signal.
Povratne informacije, težave s higieno in odgovori anket samodejno ustvarijo enotne tikete. Dodelite, prioritizirajte, posodobite status in obvestite obiskovalce.
Osebje je bilo na blagajni zelo nesramno.
Ocena 2/5 — Toaletni prostor v vzhodnem hodniku.
NPS rezultat: 9 — Na splošno zadovoljen.
Klančina za invalidske vozičke je blokirana pri izhodu B.
Ilustrativni predogled; vmesnik aplikacije v produkciji se lahko razlikuje.
Enotna služba za tikete
Vsi tiketi v enem pogledu ne glede na izvorni modul. Tok NOVO → V TEKU → ZAPRTO. Dodelitev, prioriteta, opombe in analitika zaprtja.
Obvestila na podlagi pravil
Konfigurirajte e-poštne in SMS sprožilce glede na prag ocene, nov dogodek povratnih informacij ali pošiljanje ankete. Ločena pravila za posodobitve obiskovalcev in opozorila administratorja.
Sledenje obiskovalcem
Vsako pošiljanje ustvari kodo za sledenje. Obiskovalci spremljajo status v realnem času. AI prevedene opombe o rezultatu pridejo v njihovem jeziku.
Zgrajeno za regulirana multi-tenant okolja.
Varnost in skladnost nista naknadna dodatka. Strukturni lastnosti platforme.
PostgreSQL varnost na ravni vrstic
Popolna izolacija podatkov prek RLS na plasti baze podatkov. Nobena organizacija ne more dostopati do tujih podatkov — niti pri napačni konfiguraciji. Izbirna popolna izolacija.
OIDC upravljanje identitete
Poslovna identiteta s tokovi OIDC/SAML. Vloge po modulu: povratne informacije, higiena, anketa, stavbe, ekipa, revizija. Vloga lastnika platforme za površine skladnosti s predpisi.
HMAC-SHA256 revizijska veriga
Vsako administratorsko dejanje je zapisano v revizijski dnevnik organizacije samo z dodajanji, brez sprememb, z verigo integritete HMAC-SHA256. Hash in veriga preverjena na zahtevo.
Globalna varnost podatkov
Zbiranje stika je izbirno. Izrecna privolitev zabeležena ob pošiljanju. Prilagodljiva obdobja hrambe. Osebni podatki maskirani pred AI obdelavo.
Povežite Enafeedback z orodji, ki jih že uporabljate.
Vsak dogodek pretakajte v svoje sisteme s podpisanimi webhooki in usmerjajte SMS prek lastnega prehoda — s samodejnim preklopom na privzete nastavitve platforme.
Odhodni webhooki
Naročite zunanje sisteme na dogodke povratnih informacij, higiene, anket in zahtevkov. Tovori, podpisani s HMAC-SHA256, dostava v čakalni vrsti s samodejnimi ponovitvami in upravljanje končnih točk za vsako organizacijo.
Lasten prehod SMS (BYO)
Uporabite svojega ponudnika — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ali prilagojen webhook. Poverilnice so šifrirane, SMS-i, poslani prek vašega prehoda, pa se nikoli ne štejejo v kvoto platforme.
Samodejni preklop
Če vaš ponudnik vrne tehnično napako, dostava samodejno preklopi na privzete nastavitve platforme — NetGSM za Turčijo, Bird po svetu — da se ključna sporočila vseeno pošljejo.
Dnevniki dostave in nadzor kvote
Vsako sporočilo se zabeleži s ponudnikom in stanjem preklopa na strani Obvestila. V kvoto se štejejo le operativni SMS-i; varnostne kode in transakcijska sporočila ne.
Transparentne ravni na podlagi uporabe.
Vsi štirje moduli v vsaki ravni. AI je v jedru — nadgradite načrt za prilagoditev obsegu.
Valuta in davek sta odvisna od te izbire. Neodvisno od jezika strani.
Nalaganje cen…
Zgrajeno za način, kako operacije res delujejo.
Administratorska plošča konsolidira vsak signal — tikete, analitiko, AI povzetke, obvestila — na strukturirani operativni površini.
Prikazani zasloni so ilustrativni; vmesnik aplikacije v produkciji se lahko razlikuje.
Poslovna infrastruktura. Brez kompromisov.
PostgreSQL RLS
Izolacija podatkov na ravni podatkovnega motorja ali izbirna popolna izolacija.
HMAC revizijska veriga
Revizijski zapisi odporni na manipulacijo, na organizacijo, samo z dodajanji, brez sprememb.
OIDC identiteta
Poslovna identiteta in SSO po industrijskih standardih.
Skladnost z mednarodnimi standardi
Zbiranje podatkov s prednostjo privolitve in konfigurabilno hrambo.
Huawei OBS shramba
Objektna shramba na organizacijo s šifriranjem v mirovanju.
Platforma EnaSpace
Samopostrežna postavitev, obračunavanje in operacije prek EnaSpace Portala.
Frequently Asked Questions
Oglejte si Enafeedback v vašem okolju.
Kontaktirajte nas — skupaj bomo pregledali nastavitev, module in Enterprise konfiguracijo.