Helyszíneinek hangja — strukturált, többnyelvű, intelligens.
Gyűjtsön visszajelzéseket, higiéniai értékeléseket és felméréseket minden fizikai helyszínen QR-kódokkal. Egységesítse a működést, automatizálja a jegyeket és kapjon AI-betekintéseket — mindezt egy platformon.
Illusztratív előnézet; a termelési alkalmazás felülete eltérhet.
Van visszajelzés. Nincs működés.
A legtöbb szervezet széttagolt, manuális csatornákon gyűjt visszajelzést — elvész a jel, kimaradnak a trendek, nő az operatív teher.
Papírűrlapok és chatüzenetek
A visszajelzés papíron, WhatsAppon és táblázatokban érkezik. Semmi nem strukturált, kereshető vagy cselekvésre alkalmas.
Nincs valós idejű láthatóság
Amire a jelentések összeállnak, a problémák már eszkalálódtak. Nincs valós idejű operatív áttekintés.
Nyelvi akadályok
A többnyelvű visszajelzés különböző városok és országok helyszíneiről nem dolgozható fel nagy léptékben.
Széttagolt modulok
A visszajelzés, higiénia, takarításkövetés és felmérések elszigetelt rendszerekben futnak — nincs egységes jegyiroda és közös analitika.
Egy platform. Minden operatív réteg.
Visszajelzés, higiénia, takarításkövetés és felmérések — mindegyik saját QR-folyamattal, konfigurációval és analitikával — egyetlen admin panelből.
Visszajelzés
Strukturált látogatói és munkatársi visszajelzés: panaszok, javaslatok, kérések, elismerés. Hangfelvételek, fotó- és videó mellékletek. Biztonságos kapcsolat a globális adatvédelem (GDPR, KVKK) szerint. Követési kód kiadása beküldéskor a látogatóknak.
Higiéniai értékelés
1–5-ös értékelés konfigurálható megjelenítéssel (emoji, csillagok vagy számok). Küszöb alapú automatikus jegy létrehozása. Űrlapkonfiguráció helyszínenként. Szkennelés és értékelés — 10 másodperc alatt.
Takarításkövetés
A személyzet beolvassa a helyszín QR-kódját, és biztonságos személyzeti kóddal rögzíti a takarítási, karbantartási és ellenőrzési műveleteket. Hang-, fotó- és videó mellékletek. Valós idejű nyilvántartások helyszín és munkatárs szerint a teljes operatív átláthatóságért.
Felmérés
Verziózott űrlapkészítő LIKERT, NPS, mátrix és hozzájárulás kérdésekkel. Részleges válaszmentés. Automatikus jegy hosszú szöveges válaszokból. Analitika verziónként és munkamenet-követés. Kész felméréssablonok az egészségügyhöz.
Gemini-betekintések minden szinten.
Az AI beépült abba, ahogy a visszajelzést olvassák, fordítják és összegzik — nem külön katalógus-kiegészítőként értékesítik. Szervezetszintű vezérlés és kvótakezelés benne van.
Trendösszefoglalás
Időszakos AI-összefoglalók modulonként. Automatikusan szintetizálja a több száz választ cselekvésre alkalmas bekezdésekké. Konfigurálható frissítés gyorsítótárral.
Többnyelvű fordítás
Az adminisztrátor a saját nyelvén olvassa a visszajelzést. A látogatók a saját nyelvükön küldik. Kötegelt fordítás a felület szövegeire és egyedi üzenetekre — 72+ nyelv.
Hang- és videóátirat
A látogatók hangüzenetet rögzítenek. Az AI átírja a mellékleteket és szöveget jelenít meg az adminisztrációs panelen — kézi hallgatás nélkül.
Tokenkvóta-kezelés
Szervezetenkénti AI-AI token készlet számlázási ciklus számlálókkal. Használat szerinti fizetés elérhető. Valós idejű használat látható az adminisztrátorok számára.
Strukturálja minden fizikai teret.
Térképezze az épületeket, emeleteket, egységeket és helyszíneket. Rendeljen QR-kódokat és konfigurálja minden pontot függetlenül — majd mélyedjen el a helyszínenkénti analitikában.
Illusztratív előnézet; a termelési alkalmazás felülete eltérhet.
Márkázott QR-plakátok
Töltsön fel plakátsablonokat logóval és színekkel. Tömegesen generáljon QR PDF-eket minden helyszíntípushoz — higiénia, visszajelzés vagy felmérés — és töltse le egy ZIP-ként.
Helyszínenkénti analitika
Szkennelésszám, beküldési arány, eszközbontás és UTM-attribúció — épületenként, emeletenként és helyszínenként. Haladó jelentések Professional+ csomagban.
Egy jegyiroda. Minden jel.
A visszajelzés, higiéniai problémák és felmérés-válaszok automatikusan egységes jegyeket hoznak létre. Rendeljen hozzá, priorizáljon, frissítse az állapotot és tájékoztassa a látogatókat.
A személyzet nagyon udvariatlan volt a pénztárnál.
Értékelés 2/5 — Keleti folyosó mosdó.
NPS pontszám: 9 — Összességében elégedett.
A kerekesszék-rámpa a B kijáratnál el van torlaszolva.
Illusztratív előnézet; a termelési alkalmazás felülete eltérhet.
Egységes jegyiroda
Minden jegy egy nézetben, forrásmodultól függetlenül. ÚJ → FOLYAMATBAN → LEZÁRT folyamat. Hozzárendelés, prioritás, jegyzetek és lezárási analitika.
Szabályalapú értesítések
Konfiguráljon e-mail és SMS eseménykiváltókat pontküszöb, új visszajelzési esemény vagy felmérés-beküldés szerint. Külön szabályok látogatói frissítésekhez és adminisztrátori riasztásokhoz.
Látogatókövetés
Minden beküldés követési kódot generál. A látogatók valós időben követik az állapotot. Az AI fordította eredményjegyzetek elérik őket a saját nyelvükön.
Szabályozott multi-tenant környezetekre építve.
A biztonság és megfelelés nem utólagos kiegészítő. A platform strukturális tulajdonságai.
PostgreSQL sorszintű biztonság
Teljes adatelkülönítés RLS-sel az adatbázis rétegen. Egyik szervezet sem fér hozzá másik adataihoz — hibás konfiguráció esetén sem. Opcionális teljes elkülönítés.
OIDC identitáskezelés
Vállalati identitás OIDC/SAML folyamatokkal. Modulhatókörű szerepkörök: visszajelzés, higiénia, felmérés, épületek, csapat, audit. Platformtulajdonosi szerep a megfelelőségi felületekhez.
HMAC-SHA256 auditlánc
Minden adminisztrátori művelet csak bővíthető auditnaplóba kerül szervezetenként HMAC-SHA256 integritási lánccal. Hash és lánc ellenőrzése kérésre.
Globális adatbiztonság
A kapcsolatgyűjtés opcionális. Kifejezett hozzájárulás rögzítése beküldéskor. Rugalmas megőrzési időszakok. Személyes adatok maszkolása AI-feldolgozás előtt.
Kösse össze az Enafeedbacket a már használt eszközeivel. Connect Enafeedback.
Továbbítson minden eseményt a saját rendszereibe aláírt webhookokkal, és irányítsa az SMS-eket a saját átjáróján keresztül — a platform alapértelmezéseire való automatikus átállással.
Kimenő webhookok
Iratkoztasson fel külső rendszereket visszajelzési, higiéniai, kérdőíves és ticket eseményekre. HMAC-SHA256 aláírású payloadok, sorba állított kézbesítés automatikus újrapróbálkozással és szervezetenkénti végpontkezelés.
Saját SMS-átjáró (BYO)
Használja saját szolgáltatóját — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip vagy egyéni webhook. A hitelesítő adatok titkosítva vannak, és a saját átjáróján küldött SMS-ek soha nem számítanak bele a platform kvótájába.
Automatikus átállás
Ha szolgáltatója technikai hibát ad vissza, a kézbesítés automatikusan a platform alapértelmezéseire vált — NetGSM Törökországban, Bird világszerte —, hogy a kritikus üzenetek mégis kimenjenek.
Kézbesítési naplók és kvótavezérlés
Minden üzenetet a szolgáltatójával és átállási állapotával együtt naplózunk az Értesítések oldalon. Csak az üzemeltetési SMS-ek számítanak a kvótába; a biztonsági kódok és tranzakciós üzenetek nem.
Átlátható, használat alapú szintek.
Mind a négy modul minden szinten. Az AI a mag — magasabb csomagra váltson a skálázáshoz.
A pénznem és az adó ettől a választástól függ. Független az oldal nyelvétől.
Árak betöltése…
Úgy készült, ahogy a működés valóban zajlik.
Az adminisztrációs panel minden jelet egyesít — jegyek, analitika, AI-összefoglalók, értesítések — egy strukturált operatív felületen.
A megjelenített képernyők illusztratív minták; a termelési alkalmazás felülete eltérhet.
Vállalati infrastruktúra. Nincs kompromisszum.
PostgreSQL RLS izoláció
Adatelkülönítés az adatbázis-motor szintjén, vagy opcionális teljes elkülönítés.
HMAC auditlánc
Manipulációálló, szervezetenkénti, csak bővíthető, módosítás nélküli audit-bejegyzések.
OIDC identitás
Iparági szabvány szerinti Enterprise identitás és SSO.
Nemzetközi szabványoknak megfelelő
Hozzájárulás-első adatgyűjtés konfigurálható megőrzéssel.
Huawei OBS tárolás
Objektumtárolás szervezetenként titkosítással nyugalmi állapotban.
EnaSpace platform
Önkiszolgáló üzembe helyezés, számlázás és működtetés az EnaSpace Portálon keresztül.
Gyakran ismételt kérdések
Tekintse meg az Enafeedbacket a saját környezetében.
Lépjen kapcsolatba velünk — együtt átnézzük a beállítást, modulokat és Enterprise konfigurációt.