Question 1

위생 평가 양식은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

방문자는 QR 코드를 스캔하고 1–5 척도에서 청결도 평가를 선택합니다. 표시는 위치별로 이모지, 별 또는 숫자로 구성할 수 있습니다. 선택적 의견 필드 및 미디어 첨부파일(Professional+)도 포함할 수 있습니다.

Question 2

낮은 평가가 자동으로 티켓을 생성할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 위생 양식 설정에서 임계값(예: 평가 ≤ 2)을 구성합니다. 임계값 아래의 제출은 자동으로 티켓 데스크에 티켓을 생성하며, 청소 직원이 할당, 우선순위 지정 및 해결할 수 있습니다.

Question 3

위생에 어떤 분석을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

위생 분석 모듈에는 시간에 따른 평균 평가 트렌드, 평가 분포 히스토그램, 위치별 볼륨 × 품질 버블 차트, 히트맵, 건물/층/단위별 드릴다운이 포함됩니다. 고급 드릴다운 및 비교는 Professional+가 필요합니다.

Question 4

위생 점수가 가장 낮은 특정 위치를 볼 수 있나요?

Accepted Answer

네. 위생 분석 모듈은 평균 평가별로 위치를 순위 매기므로 즉시 성과가 낮은 위치를 파악할 수 있습니다. 건물, 층, 단위 및 날짜 범위별 필터를 모두 사용할 수 있습니다.

Question 5

위생 점수가 하락할 때 SMS 알림을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 위생 알림 규칙을 통해 점수 임계값 이하의 제출로 트리거되는 SMS 및 이메일 알림을 구성할 수 있습니다. 알림은 특정 팀원이나 모든 위생 모듈 관리자에게 전송될 수 있습니다.

모든 위치에서 실시간 위생 인텔리전스.

위생 모듈 FAQ