Skeniraj. Pošalji. Prati se. Zatvori.
Enafeedbackov QR modul za povratne informacije pretvara bilo koju fizičku lokaciju u strukturirano mjesto prikupljanja—sa kategorijama, prilozima, praćenjem tiketa i AI analitikom.
Jedna platforma. Svaki operativni sloj.
Povratne informacije, higijena, praćenje čišćenja i ankete — svaki sa vlastitim QR tokom, konfiguracijom i analitikom — sve sa jedne administratorske ploče.
Povratne informacije
Strukturirane povratne informacije posjetitelja i zaposlenika: pritužbe, prijedlozi, zahtjevi, zahvale. Glasovne snimke, foto i video prilozi. Siguran kontakt u skladu sa globalnom zaštitom podataka (GDPR, KVKK). Kod za praćenje izdat pri slanju posjetiteljima.
Procjena higijene
Ocjena 1–5 s konfigurabilnim prikazom (emoji, zvjezdice ili brojevi). Automatsko otvaranje tiketa pri pragu. Konfiguracija obrasca po lokaciji. Skenirajte i ocijenite — ispod 10 sekundi.
Praćenje čišćenja
Osoblje skenira QR kod lokacije i bilježi radnje čišćenja, održavanja i inspekcije sigurnim osobljnim kodom. Glasovni, foto i video prilozi. Zapisi u stvarnom vremenu po lokaciji i zaposleniku za potpunu operativnu vidljivost.
Anketa
Graditelj obrazaca s verzijama, LIKERT, NPS, matricom i pristankom. Djelomično spremanje odgovora. Automatski tiket iz dugih tekstualnih odgovora. Analitika po verziji i praćenje sesija. Gotovi predlošci za zdravstvo.
Jedinstveni tiketni ured. Svaki signal.
Povratne informacije, problemi higijene i odgovori anketa automatski stvaraju jedinstvene tikete. Dodijelite, prioritizirajte, ažurirajte status i obavijestite posjetitelje.
Osoblje je bilo vrlo grubo na kasi.
Ocjena 2/5 — Toalet u istočnom hodniku.
NPS rezultat: 9 — Ukupno zadovoljan.
Rampa za invalidska kolica je blokirana kod izlaza B.
Ilustrativni pregled; interfejs aplikacije u produkciji može se razlikovati.
Jedinstveni tiketni ured
Svi tiketi u jednom prikazu bez obzira na izvorni modul. Tok NOVO → U TIJEKU → ZATVORENO. Dodjela, prioritet, bilješke i analitika zatvaranja.
Obavijesti zasnovane na pravilima
Konfigurirajte e-poštu i SMS okidače prema pragu ocjene, novom događaju povratnih informacija ili slanju ankete. Zasebna pravila za ažuriranja posjetitelja i upozorenja administratora.
Praćenje posjetitelja
Svako slanje generiše kod za praćenje. Posjetitelji prate status u stvarnom vremenu. AI prevedene bilješke o rezultatu stižu na njihov jezik.
Često postavljana pitanja o modulu Povratne informacije
Pogledajte Enafeedback u vašem okruženju.
Kontaktirajte nas — zajedno ćemo proći postavljanje, module i Enterprise konfiguraciju.