Pindai. Kirim. Lacak. Tutup.
Modul Umpan balik QR Enafeedback mengubah setiap lokasi fisik menjadi titik pengumpulan berstruktur — dengan kategori, lampiran, pelacakan tiket dan wawasan AI.
Satu platform. Setiap lapisan operasional.
Umpan balik, kebersihan, pelacakan pembersihan, dan survei — masing-masing dengan alur QR, konfigurasi, dan analitiknya — semuanya dari satu panel admin.
Umpan balik
Umpan balik terstruktur pengunjung dan karyawan: keluhan, saran, permintaan, apresiasi. Rekaman suara, lampiran foto dan video. Kontak aman sesuai perlindungan data global (GDPR, KVKK). Kode pelacakan pengunjung diterbitkan saat pengiriman.
Penilaian kebersihan
Skor 1–5 dengan tampilan yang dapat dikonfigurasi (emoji, bintang, atau angka). Pembuatan tiket otomatis berdasarkan ambang. Konfigurasi formulir per lokasi. Pindai dan nilai — di bawah 10 detik.
Pelacakan pembersihan
Personel memindai QR lokasi dan mencatat tindakan pembersihan, pemeliharaan, dan inspeksi dengan kode personel yang aman. Lampiran suara, foto, dan video. Catatan waktu nyata per lokasi dan personel untuk visibilitas operasional penuh.
Survei
Pembangun formulir berversi dengan LIKERT, NPS, matriks, dan persetujuan. Simpan respons sebagian. Tiket otomatis dari jawaban teks panjang. Analitik per versi dan pelacakan sesi. Template survei siap pakai untuk layanan kesehatan.
Satu meja. Setiap sinyal.
Umpan balik, masalah kebersihan, dan respons survei secara otomatis membuat tiket terpadu. Tetapkan, prioritaskan, perbarui status, dan beri tahu pengunjung.
Staf sangat kasar di konter pembayaran.
Penilaian 2/5 — Toilet koridor timur.
Skor NPS: 9 — Secara keseluruhan puas.
Rampa kursi roda terhalang di dekat pintu keluar B.
Pratinjau ilustratif; antarmuka aplikasi production dapat berbeda.
Meja tiket terpadu
Semua tiket dalam satu tampilan terlepas dari modul sumber. Alur BARU → DIPROSES → DITUTUP. Penugasan, prioritas, catatan, dan analitik penutupan.
Notifikasi berbasis aturan
Konfigurasi pemicu email dan SMS berdasarkan ambang skor, peristiwa umpan balik baru, atau pengiriman survei. Aturan terpisah untuk pembaruan pengunjung dan peringatan admin.
Pelacakan pengunjung
Setiap pengiriman menghasilkan kode pelacakan. Pengunjung melacak status secara waktu nyata. Catatan hasil yang diterjemahkan AI sampai dalam bahasa mereka.
Pertanyaan umum Modul Umpan balik
Lihat Enafeedback di lingkungan Anda.
Hubungi kami — kami akan meninjau penyiapan, modul, dan konfigurasi Enterprise bersama.