Question 1

Berapa cepat saya akan menerima respons?

Accepted Answer

Kami menanggapi semua permintaan email dalam 24 jam pada hari bekerja. Untuk diskusi Enterprise dan komersial, kami berupaya menjadwalkan panggilan dalam 48 jam setelah pesan pertama.

Question 2

Bisakah saya mendapat demo sebelum melanggan?

Accepted Answer

Sudah tentu. Isi formulir kontak dengan penerangan ringkas kasus penggunaan Anda dan kami akan menjadwalkan demo yang disesuaikan pada modul paling relevan untuk organisasi Anda.

Question 3

Apa Anda menawarkan harga kustom untuk implementasi diskalakan besar?

Accepted Answer

Ya. Akun Enterprise dialokasikan sebagai penawaran kustom melalui EnaSpace Console, dengan batas disesuaikan untuk gedung, lokasi, anggota tim, token AI dan SMS. Hubungi kami dengan kebutuhan skala Anda.

Question 4

Apakah dukungan teknikal termasuk dalam semua paket?

Accepted Answer

Semua paket mencakup dukungan email dengan sasaran respons 24 jam. Paket Enterprise mencakup dukungan keutamaan dan onboarding khusus. Masalah operasi mendesak memiliki saluran darurat 24/7.

Question 5

Bisakah saya berpindah dari sistem umpan balik lain?

Accepted Answer

Enafeedback belum menawarkan alat migrasi otomatis. Namun, kami menyediakan bantuan onboarding untuk konfigurasi cepat gedung, lokasi, pengaturan modul, peran tim dan aturan notifikasi.

Mari bina rangkaian umpan balik Anda bersama.

Cara menghubungi kami.

Dukungan email

Jadualkan demo

SLA ketersediaan 99,9%

Lihat Enafeedback di lingkungan Anda.

Pertanyaan umum Hubungi & dukungan