Katrs notikums, katrs kanāls, vienmēr.
Konfigurējiet paziņojumu noteikumus, izejošos webhooks un pievienojiet savu SMS vārteju — bez pielāgota koda. Atsauksmju dati automātiski plūst uz jūsu esošajām sistēmām.
Automatizācijas iespējas
Četri automatizācijas slāņi.
Izejošie webhooks
Abonējiet jebkuru ārējo sistēmu 8 notikumu tipiem: izveidota atsauksme, higiēnas novērtēšana, piešķirta/atjaunināta biļete, pabeigta aptauja un reģistrēta tīrīšana. HMAC-SHA256 parakstītas lietderīgās slodzes ar automātisku atkārtotu mēģinājumu līdz 5 reizēm.
Paziņojumu noteikumi
Konfigurējiet e-pasta un SMS aktivatorus katram modulim: paziņojiet par jaunām atsauksmēm, zemu higiēnas rādītāju, aptaujas iesniegšanu vai statusa maiņu. Atsevišķi noteikumi administratoru brīdinājumiem un apmeklētāju atjauninājumiem.
Biļešu automatizācija
Higiēnas vērtējumi, kas ir zemāki par konfigurēto robežvērtību, automātiski izveido biļetes biļešu galda sistēmā. Aptauju garo tekstu atbildes var arī automātiski ģenerēt biļetes. Visas biļetes iet cauri vienotam darbplūsmas procesam: JAUNA → PROCESĀ → SLĒGTA.
Pievienojiet savu SMS
Maršrutējiet SMS, izmantojot savu pakalpojumu sniedzēju (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird vai pielāgots webhook). Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs atgriež kļūdu, Enafeedback automātiski pārslēdzas uz platformas noklusējuma iestatījumiem.
8 webhook notikumu tipi.
Savienojiet Enafeedback ar rīkiem, kurus jau lietojat.
Straumējiet katru notikumu uz saviem sistēmām ar parakstītiem webhook un maršrutējiet SMS caur savu vārteju — ar automātisku pārslēgšanos uz platformas noklusējumiem.
Izejošie webhook
Abonējiet ārējās sistēmas atsauksmju, higiēnas, aptauju un pieteikumu notikumiem. Ar HMAC-SHA256 parakstītas slodzes, piegāde rindā ar automātiskiem atkārtojumiem un galapunktu pārvaldība katrai organizācijai.
Sava SMS vārteja (BYO)
Izmantojiet savu pakalpojumu sniedzēju — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip vai pielāgotu webhook. Akreditācijas dati tiek šifrēti, un SMS, kas nosūtīti caur jūsu vārteju, nekad netiek ieskaitīti platformas kvotā.
Automātiska pārslēgšanās
Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs atgriež tehnisku kļūdu, piegāde automātiski pārslēdzas uz platformas noklusējumiem — NetGSM Turcijai, Bird visā pasaulē —, lai kritiskie ziņojumi tomēr tiktu nosūtīti.
Piegādes žurnāli un kvotas kontrole
Katrs ziņojums tiek reģistrēts ar tā pakalpojumu sniedzēju un pārslēgšanās statusu paziņojumu lapā. Kvotā tiek ieskaitīti tikai operatīvie SMS; drošības kodi un transakciju ziņojumi netiek.
Bieži uzdotie jautājumi par automatizāciju
Skatiet Enafeedback savā vidē.
Sazinieties ar mums — kopā apskatīsim iestatījumus, moduļus un Enterprise konfigurāciju.