ทุก เหตุการณ์, ทุก ช่องทาง, ทุก lúc.
ตั้งค่ากฎการแจ้งเตือน webhook ขาออก และเกตเวย์ SMS แบบ BYO — ไม่ต้องเขียนโค้ดเอง ข้อมูลข้อเสนอแนะไหลไปยังระบบที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
ความสามารถ ระบบอัตโนมัติ
ทั้ง 4 ชั้น ระบบอัตโนมัติ.
Webhook ขาออก
Đăng ลงนาม ทุก ระบบ นอกจาก ที่ 8 ประเภทเหตุการณ์: feedback created, hygiene assessed, ทิกเก็ต assigned/updated, survey completed และ cleaning logged. Payload ลงนาม HMAC-SHA256 ด้วย อัตโนมัติ thử lại สูงสุด 5 lần.
กฎการแจ้งเตือน
ตั้งค่า ทริกเกอร์ email และ SMS ต่อ แต่ละ โมดูล: การแจ้งเตือน ข้อเสนอแนะ ใหม่, จุดสุขอนามัย ต่ำ, ส่ง แบบสำรวจ, หรือ การเปลี่ยนแปลง trạng thái. ใช่ กฎ เฉพาะ cho การแจ้งเตือน ผู้ดูแล และ cập nhật ผู้เยี่ยมชม.
ระบบอัตโนมัติ ทิกเก็ต
จุด สุขอนามัย ต่ำ hơn ngưỡng ตั้งค่า จะ อัตโนมัติ สร้าง ทิกเก็ต ใน ทิกเก็ต desk. Câu trả lời dài ของ แบบสำรวจ ด้วย สามารถ tự สร้าง ทิกเก็ต. ทั้งหมด ทิกเก็ต đi qua ขั้นตอน รวมศูนย์ NEW → IN_PROGRESS → CLOSED.
เกตเวย์ SMS แบบ BYO
Định tuyến SMS qua ผู้ให้บริการ ของคุณ (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird หรือ webhook กำหนดเอง). หาก ผู้ให้บริการ คืนข้อผิดพลาด, Enafeedback อัตโนมัติ สลับไป ค่าเริ่มต้นแพลตฟอร์ม.
8 ประเภทเหตุการณ์ webhook.
เชื่อมต่อ Enafeedback กับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว
ส่งทุกเหตุการณ์ไปยังระบบของคุณด้วย webhook ที่ลงนาม และกำหนดเส้นทาง SMS ผ่านเกตเวย์ของคุณเอง — พร้อมการสำรองอัตโนมัติไปยังค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์ม
Webhook ขาออก
สมัครให้ระบบภายนอกรับเหตุการณ์ฟีดแบ็ก สุขอนามัย แบบสำรวจ และทิกเก็ต เพย์โหลดลงนามด้วย HMAC-SHA256 การส่งแบบคิวพร้อมลองใหม่อัตโนมัติ และการจัดการปลายทางต่อองค์กร
เกตเวย์ SMS ของคุณเอง (BYO)
ใช้ผู้ให้บริการของคุณเอง — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip หรือ webhook แบบกำหนดเอง ข้อมูลรับรองถูกเข้ารหัส และ SMS ที่ส่งผ่านเกตเวย์ของคุณจะไม่ถูกนับในโควตาของแพลตฟอร์ม
การสำรองอัตโนมัติ
หากผู้ให้บริการของคุณส่งคืนข้อผิดพลาดทางเทคนิค การส่งจะกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ — NetGSM สำหรับตุรกี และ Bird ทั่วโลก — เพื่อให้ข้อความสำคัญยังคงถูกส่งออก
บันทึกการส่งและการควบคุมโควตา
ทุกข้อความจะถูกบันทึกพร้อมผู้ให้บริการและสถานะการสำรองในหน้าการแจ้งเตือน เฉพาะ SMS เชิงปฏิบัติการเท่านั้นที่นับในโควตา รหัสความปลอดภัยและข้อความเชิงธุรกรรมไม่นับ
คำถามที่พบบ่อย เรื่อง ระบบอัตโนมัติ
สัมผัส Enafeedback ในสภาพแวดล้อมของคุณ
ติดต่อเรา — เราจะทบทวนการตั้งค่า โมดูล และการกำหนดค่า Enterprise ร่วมกัน