Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
ເຊື່ອມຕໍ່ Enafeedback ກັບເຄື່ອງມືທີ່ທ່ານໃຊ້ຢູ່ແລ້ວ.
ສົ່ງທຸກເຫດການໄປຍັງລະບົບຂອງທ່ານດ້ວຍ webhook ທີ່ລົງລາຍເຊັນ ແລະ ກຳນົດເສັ້ນທາງ SMS ຜ່ານ gateway ຂອງທ່ານເອງ — ພ້ອມການສະຫຼັບໄປຄ່າເລີ່ມຕົ້ນຂອງແພລດຟອມໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
Webhook ຂາອອກ
ສະໝັກໃຫ້ລະບົບພາຍນອກຮັບເຫດການຄຳຕິຊົມ, ສຸຂະອະນາໄມ, ການສຳຫຼວດ ແລະ ປີ້. ຂໍ້ມູນທີ່ລົງລາຍເຊັນດ້ວຍ HMAC-SHA256, ການສົ່ງແບບຄິວພ້ອມລອງໃໝ່ອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການຈັດການ endpoint ຕໍ່ແຕ່ລະອົງກອນ.
Gateway SMS ຂອງທ່ານເອງ (BYO)
ໃຊ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານເອງ — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip ຫຼື webhook ກຳນົດເອງ. ຂໍ້ມູນຮັບຮອງຖືກເຂົ້າລະຫັດ ແລະ SMS ທີ່ສົ່ງຜ່ານ gateway ຂອງທ່ານຈະບໍ່ຖືກນັບໃນໂຄຕ້າຂອງແພລດຟອມເລີຍ.
ການສະຫຼັບອັດຕະໂນມັດ
ຫາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານສົ່ງຂໍ້ຜິດພາດທາງເຕັກນິກ, ການສົ່ງຈະກັບໄປໃຊ້ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນຂອງແພລດຟອມໂດຍອັດຕະໂນມັດ — NetGSM ສຳລັບຕຸລະກີ, Bird ທົ່ວໂລກ — ເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ຄວາມສຳຄັນຍັງຄົງຖືກສົ່ງ.
ບັນທຶກການສົ່ງ ແລະ ການຄວບຄຸມໂຄຕ້າ
ທຸກຂໍ້ຄວາມຈະຖືກບັນທຶກພ້ອມຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ສະຖານະການສະຫຼັບໃນໜ້າການແຈ້ງເຕືອນ. ມີພຽງ SMS ປະຕິບັດການເທົ່ານັ້ນທີ່ນັບໃນໂຄຕ້າ; ລະຫັດຄວາມປອດໄພ ແລະ ຂໍ້ຄວາມທຸລະກຳບໍ່ນັບ.
Automation FAQ
ເບິ່ງ Enafeedback ໃນສະພາບແວດລ້ອມຂອງທ່ານ.
ຕິດຕໍ່ມາ — ພວກເຮົາຈະທົບທວນການຕັ້ງຄ່າ ໂມດູນ ແລະ ການກຳນົດຄ່າ Enterprise ຮ່ວມກັນ.