Every event, every channel, every time.
Configure notification rules, outbound webhooks, and bring your own SMS gateway — all without custom code. Feedback data flows automatically to your existing systems.
Automation Capabilities
Four automation layers.
Outbound webhooks
Subscribe any external system to 8 event types: feedback created, hygiene assessed, ticket assigned/updated, survey completed, and cleaning logged. HMAC-SHA256 signed payloads with automatic retry up to 5 attempts.
Notification rules
Configure email and SMS triggers per module: notify on new feedback, on low hygiene score, on survey submission, or on status change. Separate rules for admin alerts and visitor updates.
Ticket automation
Hygiene ratings below your configured threshold automatically create tickets in the ticket desk. Survey long-text answers can also auto-generate tickets. All tickets enter a unified NEW → IN_PROGRESS → CLOSED workflow.
Bring-your-own SMS
Route SMS through your own provider (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird, or custom webhook). If your provider returns an error, Enafeedback fails over to platform defaults automatically.
8 webhook event types.
Enafeedback-i artıq istifadə etdiyiniz alətlərə qoşun.
Hər hadisəni imzalanmış webhook-larla öz sistemlərinizə ötürün və SMS-ləri öz şlüzünüzlə yönləndirin — platforma standartlarına avtomatik keçidlə.
Gedən webhook-lar
Xarici sistemləri rəy, gigiyena, sorğu və müraciət hadisələrinə abunə edin. HMAC-SHA256 ilə imzalanmış yüklər, avtomatik təkrar cəhdlərlə növbəli çatdırılma və hər təşkilat üçün son nöqtə idarəetməsi.
Öz SMS şlüzünüz (BYO)
Öz provayderinizdən istifadə edin — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip və ya fərdi webhook. Etibarnamələr şifrələnir və öz şlüzünüzlə göndərilən SMS-lər heç vaxt platforma kvotanızdan çıxılmır.
Avtomatik keçid
Provayderiniz texniki xəta qaytararsa, çatdırılma avtomatik olaraq platforma standartlarına keçir — Türkiyə üçün NetGSM, qlobal üçün Bird — beləliklə kritik mesajlar yenə də göndərilir.
Çatdırılma jurnalları və kvota nəzarəti
Hər mesaj provayderi və keçid statusu ilə Bildirişlər səhifəsində qeydə alınır. Yalnız əməliyyat SMS-ləri kvotadan çıxılır; təhlükəsizlik kodları və tranzaksiya mesajları yox.
Automation FAQ
Enafeedback-i öz mühitinizdə görün.
Bizimlə əlaqə saxlayın — quraşdırma, modullar və Enterprise konfiqurasiyanızı birlikdə nəzərdən keçirək.