Hər hadisə, hər kanal, hər dəfə.
Bildiriş qaydalarını, çıxan webhookları konfiqurasiya edin və öz SMS şlüzünüzü qoşun — xüsusi kod olmadan. Rəy məlumatları avtomatik olaraq mövcud sistemlərinizə axır.
Avtomatlaşdırma imkanları
Dörd avtomatlaşdırma qatı.
Çıxan webhooklar
İstənilən xarici sistemi 8 hadisə növünə abunə edin: rəy yaradıldı, gigiyena qiymətləndirməsi, bilet təyin edildi/yeniləndi, sorğu tamamlandı və təmizlik qeydə alındı. HMAC-SHA256 imzalı yüklər, 5 dəfəyə qədər avtomatik yenidən cəhdlə.
Bildiriş qaydaları
Hər modul üçün e-poçt və SMS tetikleyicilərini konfiqurasiya edin: yeni rəy, aşağı gigiyena balı, sorğu göndərilməsi və ya status dəyişikliyi barədə bildiriş göndərin. Admin xəbərdarlıqları və ziyarətçi yeniləmələri üçün ayrı qaydalar.
Bilet avtomatlaşdırması
Konfiqurasiya edilmiş astanadan aşağı gigiyena qiymətləndirmələri avtomatik olaraq bilet masasında biletlər yaradır. Sorğulardakı uzun mətn cavabları da avtomatik bilet yarada bilər. Bütün biletlər vahid iş axınından keçir: YENİ → DAVAM EDİR → BAĞLI.
Öz SMS-inizi qoşun
SMS-i öz provayderiniz (Twilio, Infobip, NetGSM, Bird və ya xüsusi webhook) vasitəsilə yönləndirin. Provayderiniz xəta qaytararsa, Enafeedback avtomatik olaraq platforma standartlarına keçir.
8 webhook hadisə növü.
Enafeedback-i artıq istifadə etdiyiniz alətlərə qoşun.
Hər hadisəni imzalanmış webhook-larla öz sistemlərinizə ötürün və SMS-ləri öz şlüzünüzlə yönləndirin — platforma standartlarına avtomatik keçidlə.
Gedən webhook-lar
Xarici sistemləri rəy, gigiyena, sorğu və müraciət hadisələrinə abunə edin. HMAC-SHA256 ilə imzalanmış yüklər, avtomatik təkrar cəhdlərlə növbəli çatdırılma və hər təşkilat üçün son nöqtə idarəetməsi.
Öz SMS şlüzünüz (BYO)
Öz provayderinizdən istifadə edin — NetGSM, Bird, Twilio, Infobip və ya fərdi webhook. Etibarnamələr şifrələnir və öz şlüzünüzlə göndərilən SMS-lər heç vaxt platforma kvotanızdan çıxılmır.
Avtomatik keçid
Provayderiniz texniki xəta qaytararsa, çatdırılma avtomatik olaraq platforma standartlarına keçir — Türkiyə üçün NetGSM, qlobal üçün Bird — beləliklə kritik mesajlar yenə də göndərilir.
Çatdırılma jurnalları və kvota nəzarəti
Hər mesaj provayderi və keçid statusu ilə Bildirişlər səhifəsində qeydə alınır. Yalnız əməliyyat SMS-ləri kvotadan çıxılır; təhlükəsizlik kodları və tranzaksiya mesajları yox.
Avtomatlaşdırma haqqında tez-tez verilən suallar
Enafeedback-i öz mühitinizdə görün.
Bizimlə əlaqə saxlayın — quraşdırma, modullar və Enterprise konfiqurasiyanızı birlikdə nəzərdən keçirək.